FXCC Revoir 20
* Plainte formelle concernant le rejet de retrait et la suppression de bénéfices par FXCCÀ qui de droit, je soumets cette plainte formelle concernant la gestion de mon compte de trading et une demande de retrait traitée par FXCC.* Informations sur le compte* courtier : FXCC* Plateforme de trading : MT4* Numéro de compte : 888****** Méthode de retrait : Cryptomonnaie* ContexteJ'ai tradé sur mon compte FXCC et généré des bénéfices grâce à un trading normal activity.On le 2 juin 2026, j'ai soumis une demande de retrait Cryptomonnaie d'environ 3 645 USD.Initialement, la demande de retrait a été acceptée pour traitement. Cependant, elle a ensuite été marquée comme « Refusée » dans mon client FXCC portal.After le retrait a été rejeté, le montant d'environ 3 645 USD a été retransféré sur mon compte MT4 via un transfer.Subsequently interne, j'ai remarqué des ajustements de solde dans l'historique de mon compte MT4, y compris des transactions similaires à :* Dépôt : +3 645,12 USD* Retrait : -3 645,12 USDSuite à ces ajustements, une partie importante des bénéfices que j'avais gagnés en trading a été supprimée de mon compte.* Mes préoccupationsJe demande une explication claire et détaillée concernant :1. La raison exacte pour laquelle ma demande de retrait a été rejetée.2. La clause, politique ou règle de trading spécifique prétendument violée.3. La raison pour laquelle les fonds ont été retournés sur mon compte MT4 via un transfert interne.4. La base légale et contractuelle pour la suppression ou l'ajustement de mes bénéfices de trading.5. Une piste d'audit complète et un relevé de compte montrant tous les ajustements de solde effectués par FXCC.* Ma demandeJe demande respectueusement que FXCC fournisse :* Une explication écrite de toutes les actions entreprises sur mon compte.* Des preuves documentaires soutenant toute violation alléguée.* Un rapport d'audit de transaction complet.* Un examen de la décision de suppression des bénéfices.* La restauration de tous bénéfices légitimes si l'ajustement a été effectué sans justification contractuelle valide.Je crois que la transparence et le traitement équitable sont essentiels pour maintenir la confiance entre les courtiers et les clients. Par conséquent, j'attends une réponse détaillée et une résolution concernant cette question.Je me réserve le droit de porter cette plainte aux autorités réglementaires compétentes, aux plateformes d'évaluation courtier et aux organisations de protection des consommateurs si une explication satisfaisante n'est pas provided.Sincerely,FXCC Numéro de compte : 888*****
Le courtier FXCC n'a pas traité ma demande de retrait depuis plus de 11 mois. Le montant s'élève à 38 718 USD. J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises, mais ils ne répondent pas à mes e-mails ni à mes messages depuis les 6 derniers mois (une capture d'écran du ticket ouvert est jointe). Je suis fermement convaincu qu'ils pratiquent une activité frauduleuse ou escroque. J'ai essayé de leur expliquer que j'engagerais des poursuites judiciaires et déposerais une plainte contre eux, mais ils m'ont répondu que mon compte était rattaché à leur succursale de l'île de Vanuatu (e-mail joint). Cela a été une totale surprise pour moi, car je comprends qu'ils ont transféré mon contrat et mon compte de manière DISSIMULÉE (sans mon autorisation) vers l'île de Vanuatu (étant donné que je ne suis pas résident de l'UE). Il est important de mentionner qu'ils ne disposent pas de licence active à Vanuatu pour fournir des services forex (e-mail de la VFSC joint). Pourtant, ils mentent dans leur contrat en indiquant détenir le numéro de licence 014576 (clause 2.2 du contrat). J'ai joint le contrat ainsi qu'une capture d'écran de cette fausse information pour éclairer le client.
Le courtier FXCC n'a pas traité ma demande de retrait depuis plus de 11 mois (retrait initié en SEPT2020). Le montant s'élève à 38 718 USD (une capture d'écran de mon retrait est jointe). J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais ils ne répondent pas à mes e-mails ni à mes messages depuis les 6 derniers mois (une capture d'écran du ticket ouvert est jointe). Je pense fermement qu'ils pratiquent une activité frauduleuse ou escroquerie.
Je l'utilisais autrefois. À l'époque, c'était rare d'avoir des frais gratuits jusqu'à 10 000 $ et sans swap, ce qui était très pratique. Cependant, récemment, d'autres brokers ont également commencé à offrir des swaps gratuits, donc j'ai arrêté d'utiliser ce broker qui n'a pas de service client en japonais.
Ce courtier retient ma demande de retrait pour des raisons ridicules ! Au début, ils ont signalé que mon document n'était pas la même adresse. Je leur ai envoyé un e-mail mais ils répondent à peine à mon rapport. J'ai essayé de remplir tout ce qu'ils m'ont demandé afin de vérifier mon authenticité. Mais maintenant, ils m'ont envoyé un e-mail indiquant que ma demande est en cours d'examen de conformité. Quelle est cette absurdité? Ils ne veulent pas payer mon retrait !
après avoir déposé mon argent sur la plate-forme, mon courtier a pris tout mon argent et n'a pas répondu du tout !!! quand je veux retirer le courtier, il suffit d'ignorer ma demande et de ne pas répondre !
FXCCest une arnaque une fois que vous déposez votre argent à l'intérieur et commencez à négocier, il n'y a aucun moyen pour vous d'exécuter votre ordre !!!
Bonjour, aidez s'il vous plait. J'ai retiré l'argent. J'attends depuis des jours Le système a augmenté l'argent à 0, mais il n'a pas encore été crédité sur le compte, que dois-je faire ?
