FXCC Обзор 20
* Официальная жалоба относительно отклонения вывода и удаления прибыли компанией FXCCКому это может касаться,Я подаю эту официальную жалобу в связи с обработкой моего торгового счета и запроса на вывод средств, обработанного FXCC.* Информация об аккаунте* брокер: FXCC* Торговая платформа: MT4* Номер счета: 888****** Способ вывода: Криптовалюта* ПредысторияЯ торговал на своем счете FXCC и получил прибыль в ходе обычной торговли activity.On 2 июня 2026 года я подал запрос на вывод Криптовалюта на сумму приблизительно USD 3,645.Изначально запрос на вывод был принят к обработке. Однако позже он был помечен как "Отклонен" в моем клиентском кабинете FXCC portal.After после отклонения вывода сумма приблизительно USD 3,645 была переведена обратно на мой счет MT4 через внутренний transfer.Subsequently, я заметил корректировки баланса в истории моего счета MT4, включая транзакции, подобные:* Депозит: +USD 3,645.12* Вывод: -USD 3,645.12После этих корректировок значительная часть прибыли, полученной мной от торговли, была удалена с моего счета.* Мои вопросыЯ запрашиваю четкое и подробное объяснение относительно:1. Точной причины, по которой мой запрос на вывод был отклонен.2. Конкретного пункта, политики или торгового правила, якобы нарушенного.3. Причины, по которой средства были возвращены на мой счет MT4 через внутренний перевод.4. Правового и договорного основания для удаления или корректировки моей торговой прибыли.5. Полного аудиторского следа и выписки по счету, показывающих все корректировки баланса, произведенные FXCC.*Мой запросЯ с уважением прошу FXCC предоставить:* Письменное объяснение всех действий, предпринятых в отношении моего счета.* Документальные доказательства, подтверждающие любое предполагаемое нарушение.* Полный отчет об аудите транзакций.* Пересмотр решения об удалении прибыли.* Восстановление любой законной прибыли, если корректировка была произведена без действительного договорного обоснования.Я считаю, что прозрачность и справедливое отношение являются необходимыми для поддержания доверия между брокерами и клиентами. Поэтому я ожидаю подробного ответа и решения по данному вопросу.Я оставляю за собой право передать эту жалобу соответствующим регулирующим органам, платформам для обзоров брокер и организациям по защите прав потребителей, если удовлетворительное объяснение не будет provided.Sincerely,FXCC Номер счета: 888*****
Брокер FXCC не обрабатывал мою заявку на вывод средств более 11 месяцев. Сумма составляет 38718 долларов США. Я многократно пытался связаться с ними, но в течение последних 6 месяцев они не отвечают на мои письма или сообщения (приложен скриншот открытого тикета). Я твердо убежден, что они занимаются мошеннической или обманной деятельностью. Я пытался объяснить им, что буду принимать юридические меры и подавать жалобу, но они ответили, что мой аккаунт находится в филиале на острове Вануату (приложено письмо). Это стало для меня полной неожиданностью, так как я понимаю, что они перевели мое соглашение и мой аккаунт СКРЫТЫМ СПОСОБОМ (без моего разрешения) на остров Вануату (поскольку я не являюсь резидентом ЕС). Стоит отметить, что у них нет действующей лицензии на Вануату для предоставления услуг на рынке форекс (приложено письмо от VFSC). Однако в своем соглашении они лгут, указывая номер лицензии 014576 (пункт 2.2 соглашения). Я приложил соглашение и скриншот этой ложной информации для принятия решения клиентом.
Брокер FXCC не обрабатывал мой запрос на вывод средств более 11 месяцев (вывод был инициирован в сентябре 2020 года). Сумма составляет 38718 долларов США (прилагается скриншот моего запроса на вывод). Я многократно пытался связаться с ними, но в течение последних 6 месяцев они не отвечают на мои письма или сообщения (прилагается скриншот открытого тикета). Я твердо убежден, что они занимаются мошеннической или обманной деятельностью.
Раньше пользовался этим. В то время было редкостью отсутствие комиссий до 10000 долларов и своп-фри, что было очень удобно. Однако в последнее время своп-фри появился и у других брокеров, поэтому я перестал пользоваться этим брокером, у которого нет поддержки на японском языке.
FXCC — лучший брокер, которого я когда-либо использовал, и все на этой платформе кажется таким идеальным. Он предлагает лучшую поддержку клиентов, всегда терпеливо решая мои проблемы. Мне так повезло найти этого брокера.
Нет порога депозита, он регулируется и предлагает демо-счета на платформе MT4. Так кто бы не полюбил такого брокера? Очень хорошо! В любом случае, пожалуйста, будьте осторожны, так как многие брокеры будут искажать факты и приукрашивать все, чтобы привлечь трейдеров к инвестированию. Каждый должен отполировать глаза, прежде чем инвестировать!
Этот брокер задерживает мой запрос на вывод по нелепым причинам! Сначала они отметили, что мой документ не совпадает с адресом. Я написал им по электронной почте, но они почти не ответили на мой отчет. Я постарался выполнить все, что они просили меня, чтобы подтвердить мою подлинность. Но теперь они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос находится на рассмотрении. Что это за чушь? Они не хотят оплачивать мой вывод!
после того, как я внесу свои деньги в платформу, мой брокер забрал все мои деньги и вообще не ответил !!! когда я хочу вывести деньги, брокер просто проигнорирует мой запрос и не ответит!
