FXCC Comentario 20
* Queja formal sobre el rechazo de retiro y la eliminación de ganancias por parte de FXCCA quien corresponda,Presento esta queja formal con respecto al manejo de mi cuenta de trading y una solicitud de retiro procesada por FXCC.* Información de la cuenta* Bróker: FXCC* Plataforma de trading: MT4* Número de cuenta: 888****** Método de retiro: Criptomoneda* AntecedentesOperé en mi cuenta de FXCC y generé ganancias a través del trading normal activity.On El 2 de junio de 2026, presenté una solicitud de retiro Criptomoneda por aproximadamente USD 3,645.Inicialmente, la solicitud de retiro fue aceptada para su procesamiento. Sin embargo, luego se marcó como "Rechazada" en mi cliente de FXCC portal.After el retiro fue rechazado, el monto de aproximadamente USD 3,645 fue transferido de vuelta a mi cuenta MT4 a través de una transferencia interna transfer.Subsequently, noté ajustes de saldo en el historial de mi cuenta MT4, incluyendo transacciones similares a:* Depósito: +USD 3,645.12* Retiro: -USD 3,645.12Después de estos ajustes, una parte significativa de las ganancias que había obtenido del trading fue eliminada de mi cuenta.* Mis inquietudesSolicito una explicación clara y detallada sobre:1. La razón exacta por la que se rechazó mi solicitud de retiro.2. La cláusula, política o regla de trading específica supuestamente violada.3. La razón por la que los fondos fueron devueltos a mi cuenta MT4 mediante una transferencia interna.4. La base legal y contractual para eliminar o ajustar mis ganancias de trading.5. Un registro de auditoría completo y un estado de cuenta que muestre todos los ajustes de saldo realizados por FXCC.*Mi solicitudSolicito respetuosamente que FXCC proporcione:* Una explicación por escrito de todas las acciones realizadas en mi cuenta.* Evidencia documental que respalde cualquier supuesta violación.* Un informe de auditoría de transacciones completo.* Una revisión de la decisión de eliminación de ganancias.* Restauración de cualquier ganancia legítima si el ajuste se realizó sin una justificación contractual válida.Creo que la transparencia y el trato justo son esenciales para mantener la confianza entre corredores y clientes. Por lo tanto, espero una respuesta y resolución detalladas sobre este asunto.Me reservo el derecho de elevar esta queja a las autoridades reguladoras pertinentes, plataformas de revisión Bróker y organizaciones de protección al consumidor si no se proporciona una explicación satisfactoria provided.Sincerely,FXCC Número de cuenta: 888*****
El bróker FXCC no ha procesado mi solicitud de retiro por más de 11 meses. El monto es de 38,718 USD. He intentado contactarlos muchas veces, pero no responden a mis correos ni mensajes en los últimos 6 meses (adjunto una captura de pantalla del ticket abierto). Firmemente creo que realizan algún tipo de fraude o negocio fraudulento. Intenté explicarles que tomaría acciones legales y presentaría una queja en su contra, pero me respondieron que mi cuenta está en la sucursal de la Isla de Vanuatu (correo adjunto). Esto fue una completa sorpresa para mí, ya que entiendo que transfirieron mi contrato y mi cuenta de manera OCULTA (sin mi permiso) a la Isla de Vanuatu (dado que no soy residente de la UE). Vale la pena mencionar que no tienen una licencia activa en Vanuatu para brindar servicios de forex (adjunto correo de la VFSC). Sin embargo, mienten en su contrato al afirmar que tienen el número de licencia 014576 (cláusula 2.2 del contrato). He adjuntado el contrato y una captura de pantalla de esa información falsa para que el cliente pueda decidir.
El corredor FXCC no procesó mi solicitud de retiro por más de 11 meses (el retiro se inició en SEP2020). El monto es de 38718 USD (se adjunta una captura de pantalla de mi retiro). He intentado contactarlos muchas veces, pero no responden a mis correos electrónicos o mensajes en los últimos 6 meses (se adjunta una captura de pantalla del ticket abierto). Firmemente creo que realizan algún tipo de negocio fraudulento o estafa.
Lo usé en el pasado. En ese momento, era raro encontrar comisiones gratuitas hasta $10,000 y swaps libres, lo cual fue muy útil. Sin embargo, recientemente, otros brokers también han aumentado sus ofertas de swaps libres, así que dejé de usar este broker que no tiene servicio al cliente en japonés.
FXCC es el mejor corredor que he usado, y todo en esta plataforma parece tan perfecto. Ofrece la mejor atención al cliente, siempre solucionando mis problemas con paciencia. Tengo mucha suerte de encontrar este corredor.
Sin umbral de depósito y está regulado y ofrece cuentas demo en la plataforma MT4. Entonces, ¿a quién no le encantaría un corredor así? ¡Muy lindo! De todos modos, tenga cuidado de que muchos corredores distorsionen los hechos y embellezcan todo para atraer a los comerciantes a invertir. ¡Todos deben pulirse los ojos antes de invertir!
¡Este corredor está reteniendo mi solicitud de retiro por razones ridículas! Al principio marcaron que mi documento no es la misma dirección. Les envié un correo electrónico pero apenas responden a mi informe. Traté de cumplir con todas las cosas que me pidieron para verificar mi autenticidad. Pero ahora me enviaron un correo electrónico diciendo que mi solicitud está en revisión de cumplimiento. ¿Qué tontería es esta? ¡No quieren pagar mi retiro!
¡Después de depositar mi dinero en la plataforma, mi corredor tomó todo mi dinero y no respondió en absoluto! ¡Cuando quiera retirar, el corredor simplemente ignore mi solicitud y no responda!
