FXCC Ulasan 20
* Keluhan Resmi Mengenai Penolakan Penarikan dan Penghapusan Keuntungan oleh FXCCKepada Yth.,Saya mengajukan keluhan resmi ini mengenai penanganan akun trading saya dan permintaan penarikan yang diproses oleh FXCC.* Informasi Akun* broker: FXCC* Platform Trading: MT4* Nomor Akun: 888****** Metode Penarikan: Kriptocurrency* Latar BelakangSaya bertrading di akun FXCC saya dan menghasilkan keuntungan melalui trading normal activity.On Pada tanggal 2 Juni 2026, saya mengajukan permintaan penarikan Kriptocurrency sebesar sekitar USD 3,645.Awalnya, permintaan penarikan diterima untuk diproses. Namun, kemudian ditandai sebagai "Ditolak" di klien FXCC saya portal.After penarikan ditolak, jumlah sekitar USD 3,645 ditransfer kembali ke akun MT4 saya melalui transfer internal transfer.Subsequently, saya melihat penyesuaian saldo di riwayat akun MT4 saya, termasuk transaksi serupa dengan:* Deposit: +USD 3,645.12* Withdrawal: -USD 3,645.12Setelah penyesuaian ini, sebagian besar keuntungan yang saya peroleh dari trading telah dihapus dari akun saya.* Kekhawatiran SayaSaya meminta penjelasan yang jelas dan rinci mengenai:1. Alasan pasti mengapa permintaan penarikan saya ditolak.2. Klausul, kebijakan, atau aturan trading spesifik yang diduga dilanggar.3. Alasan dana dikembalikan ke akun MT4 saya melalui transfer internal.4. Dasar hukum dan kontraktual untuk menghapus atau menyesuaikan keuntungan trading saya.5. Jejak audit lengkap dan laporan akun yang menunjukkan semua penyesuaian saldo yang dilakukan oleh FXCC.*Permintaan SayaDengan hormat saya meminta FXCC untuk menyediakan:* Penjelasan tertulis tentang semua tindakan yang diambil pada akun saya.* Bukti dokumenter yang mendukung dugaan pelanggaran.* Laporan audit transaksi yang lengkap.* Tinjauan atas keputusan penghapusan keuntungan.* Pemulihan keuntungan yang sah jika penyesuaian dilakukan tanpa pembenaran kontraktual yang valid.Saya percaya transparansi dan perlakuan yang adil sangat penting dalam menjaga kepercayaan antara broker dan klien. Oleh karena itu, saya mengharapkan tanggapan dan penyelesaian yang rinci mengenai masalah ini.Saya berhak untuk meningkatkan keluhan ini ke otoritas regulasi terkait, platform review broker, dan organisasi perlindungan konsumen jika penjelasan yang memuaskan tidak provided.Sincerely,FXCC Nomor Akun: 888*****
Broker FXCC tidak memproses permintaan penarikan saya selama lebih dari 11 bulan. Jumlahnya adalah 38.718 USD. Saya telah mencoba menghubungi mereka berkali-kali, tetapi mereka tidak membalas email atau pesan saya dalam 6 bulan terakhir (lampiran berupa tangkapan layar tiket yang dibuka). Saya sangat yakin mereka melakukan bisnis penipuan atau scam. Saya mencoba menjelaskan kepada mereka bahwa saya akan mengambil tindakan hukum dan mengajukan keluhan, tetapi mereka menjawab bahwa akun saya berada di cabang Pulau Vanuatu (email terlampir). Ini benar-benar mengejutkan saya karena saya memahami bahwa mereka memindahkan perjanjian dan akun saya SECARA TERSEMBUNYI (tanpa izin saya) ke Pulau Vanuatu (karena saya bukan penduduk UE). Perlu disebutkan bahwa mereka tidak memiliki lisensi aktif di Vanuatu untuk memberikan layanan forex (email dari VFSC terlampir). Namun, mereka berbohong dalam perjanjian mereka bahwa mereka memiliki nomor lisensi 014576 (klausa 2.2 dalam perjanjian). Saya telah melampirkan perjanjian dan tangkapan layar informasi palsu tersebut untuk memutuskan nasib pelanggan.
Broker FXCC tidak memproses permintaan penarikan saya selama lebih dari 11 bulan (penarikan dimulai pada SEP2020). Jumlahnya adalah 38718 USD. (sebuah tangkapan layar penarikan saya dilampirkan). Saya telah mencoba menghubungi mereka berkali-kali tetapi mereka tidak membalas email atau pesan saya dalam 6 bulan terakhir (sebuah tangkapan layar tiket yang dibuka dilampirkan). Saya sangat yakin mereka melakukan bisnis penipuan atau scam.
Dulu pernah menggunakannya. Dulu sangat membantu karena bebas biaya hingga $10.000 dan bebas swap, yang jarang ditemukan saat itu. Namun, belakangan ini semakin banyak broker lain yang juga menawarkan bebas swap, jadi saya tidak lagi menggunakan broker ini karena tidak ada layanan pelanggan berbahasa Jepang.
FXCC adalah broker terbaik yang pernah saya gunakan, dan semua yang ada di platform ini tampak begitu sempurna. Ini menawarkan dukungan pelanggan terbaik, selalu memperbaiki masalah saya dengan sabar. Saya sangat beruntung menemukan broker ini.
Tidak ada ambang setoran dan diatur dan menawarkan akun demo di platform MT4. Jadi siapa yang tidak suka broker seperti itu? Bagus sekali! Bagaimanapun, harap berhati-hati bahwa banyak broker akan memutarbalikkan fakta dan memperindah segalanya untuk menarik trader berinvestasi. Setiap orang harus memoles mata mereka sebelum berinvestasi!
Broker ini menahan permintaan penarikan saya karena alasan yang konyol! Awalnya mereka menandai dokumen saya bukan alamat yang sama. Saya mengirim email kepada mereka tetapi mereka hampir tidak menanggapi laporan saya. Saya mencoba memenuhi semua hal yang mereka minta kepada saya untuk memverifikasi keaslian saya. Tapi sekarang mereka mengirimi saya email yang mengatakan bahwa permintaan saya sedang dalam peninjauan kepatuhan. Apa omong kosong ini? Mereka tidak mau membayar penarikan saya!
setelah saya menyetor uang saya ke platform broker saya mengambil semua uang saya dan tidak ada tanggapan sama sekali!!! ketika saya ingin menarik broker, abaikan saja permintaan saya dan tidak ada jawaban!
