Est-ce que ATFX est sûr ?

Début avril, alors que j'étudiais au Japon, j'ai reçu un appel de la plateforme ATFX basée à Hong Kong me demandant de regarder une session de trading en direct sur Tencent Video. Par la suite, j'ai décidé de déposer 12 000 $ et de les laisser guider mes opérations via WeChat. Le service client a annoncé une limite de stop-loss de 20 %, mais le jour même, ils ont exécuté des transactions avec 2-3 lots—bien au-delà de mon capital—entraînant des pertes énormes ! La commission par lot était aussi élevée que 50 $, et l'écart sur l'or restait au-dessus de 50. Plus tard, la plateforme a remplacé mon mentor de trading, invoquant de mauvaises performances, et après avoir déposé 5 000 $ supplémentaires, fin mai, mon capital total de 17 000 $ avait subi une perte de 14 784 $—un taux de perte de 80 % ! De fin mai à début juin, j'ai soumis à plusieurs reprises plus de 10 e-mails de feedback via le système backend d'ATFX. La plateforme a alors fait appel à un gestionnaire de compte pour me contacter, et notre communication a duré de juin à début septembre. Durant cette période, sans accord sur un montant de compensation, ils m'ont poussé à signer une demande de remboursement, à fournir ma pièce d'identité et même à enregistrer une vidéo de vérification faciale. Après la signature, le gestionnaire de compte a ignoré mes messages pendant une semaine entière. Lorsqu'ils ont finalement répondu, ils ont retardé le calendrier de compensation, affirmant qu'ils « attendaient les instructions de la hiérarchie » et n'avaient pas plus de détails. Début septembre, ils ont proposé une compensation dérisoire de 800 $. Sans autre choix, j'ai consulté un avocat et découvert les coordonnées personnelles du gestionnaire de compte, préparant une action en justice. Le gestionnaire de compte m'a depuis bloqué sur WeChat. J'exige que la plateforme traite mes griefs équitablement, réponde rapidement et me contacte directement. Mes preuves de pertes de trading sont irréfutables, et j'ai déjà divulgué des informations personnelles—je m'attends à ce que la plateforme prenne cela au sérieux, pas à la légère. En tant qu'étudiant ayant investi la majeure partie de mes frais de scolarité, cette compensation est cruciale pour moi !

J'ai signalé l'affaire à la police et déposé une plainte auprès de la plateforme. J'espère qu'ils pourront coopérer et récupérer mes pertes.

Plateforme Noire

Bonjour à tous les dirigeants de la société ATFX ! Je suis un client de votre succursale en Chine, nommé Qiu Wenke. Mon numéro de compte est 693088859. Le 6 mai 2024, un membre féminin de la succursale, avec le pseudo WeWe DouNai sur WeChat, m'a appelé pour me inviter à rejoindre une salle de conférence en direct sur Tencent pour écouter l'analyse de la situation de l'or par des enseignants, les appels d'offres au prix actuel. Les enseignants dans la salle de conférence affirment avoir un taux de réussite de plus de 90% pour les appels d'offres en face à face hors ligne. Ils ont également mentionné que chaque transaction doit avoir une perte d'arrêt stricte de 3 à 5 dollars américains. Le professeur Wan dans la salle de conférence a déclaré que pour les données économiques non agricoles importantes, une perte d'arrêt de 1 dollar américain plus 1 centime n'est pas acceptable. Le professeur Lu a également enseigné de cette manière. J'ai écouté quelques cours de manière intermittente, puis l'agent a changé et j'ai reçu une invitation quotidienne de la part d'un agent appelé "Deux Carottes" sur WeChat pour rejoindre la salle de conférence en direct. J'ai écouté plus de dix ou vingt jours de cours. En raison d'un changement de poste, j'ai également changé de professeur pour les cours. Le gestionnaire de compte Yang Xu m'a arrangé un service d'appel d'offres en face à face avec le professeur Liu. Avant cela, j'ai également eu des communications individuelles avec des enseignants via Tencent. Le professeur Liu m'a également appelé pour me persuader de commencer à suivre les appels d'offres le plus tôt possible. À 14h35 de l'après-midi, j'ai acheté une position longue de 2388 au prix actuel et j'ai placé une position courte de 2379 en stop loss. La première transaction a réalisé un petit profit pour obtenir un bon départ, déduction faite des frais de transaction. J'ai gagné un bénéfice net de 311 dollars américains en termes de spread. Le soir dans la salle de conférence, au prix actuel, j'ai suivi l'appel d'offres pour une position longue de 2390,97 et j'ai placé une position courte de 2385. Lorsque le prix a chuté à 2388,01, j'ai de nouveau acheté une position longue et lorsque le prix a atteint 2391,55, j'ai vendu une position longue. Ensuite, j'ai reçu un appel d'offres supplémentaire via WeChat, deux positions longues et deux positions courtes, avec les positions courtes placées à 2390. Lorsque le marché a chuté, j'ai modifié la position courte en la plaçant à 2388, puis je l'ai modifiée à 2385 à nouveau. J'ai placé ces ordres à 23h00 le soir. Le professeur Liu m'a dit d'attendre la clôture le lendemain. Le 30 juillet, à 19h46, j'ai vendu une position longue et j'ai ensuite placé une position longue de 2395. Lorsque le prix a atteint 2395,12, j'ai de nouveau placé une position longue. Maintenant, j'ai trois positions longues et trois positions courtes. Tout au long de ce processus, j'ai modifié les stop loss. Mon compte est passé de 9800 dollars américains à environ 6000 dollars américains. J'attends maintenant de débloquer ces positions. Le professeur Liu m'a demandé de vendre toutes les positions courtes à 9h45, puis de placer trois positions courtes à 2387. Lorsque le marché a chuté, j'ai modifié la position courte en la plaçant à 2385. À 23h30 le soir, j'ai de nouveau placé trois positions courtes. Environ 24 heures plus tard, mon compte est passé de 9800 dollars américains à un peu plus de 3000 dollars américains. Les résultats de ces transactions sont très différents de ce qui a été enseigné dans la salle de conférence. Le professeur Liu m'a demandé d'attendre quelques jours pour essayer de récupérer mes pertes grâce aux données économiques non agricoles. Je n'ai pas suivi ses conseils. Le 31 juillet, vers 8 heures du matin, j'ai vendu toutes les positions, puis j'ai retiré 3184,59 dollars américains. Une fois, deux fois, trois fois, je ne peux pas laisser cela se reproduire. Vous m'avez trompé et incité à placer des ordres trois fois. J'ai suivi vos conseils et la cinquième fois, mon compte a été vidé. En deux jours, j'ai subi de lourdes pertes, perdant 6615,14 dollars américains. J'espère que les dirigeants de votre société feront preuve d'équité et m'aideront à récupérer ces fonds en remboursant la totalité du montant. Je vous remercie sincèrement de pouvoir récupérer les fonds pour nous, les citoyens ordinaires !!

ATFX代理商诱使新手开户，还在DingTalk群中提供反向交易信号，给他人造成严重损失。此外，DingTalk群中充满了同谋，存款被转入私人账户。平台和代理商勾结在一起，持续给他人造成损失，担心他们会报警，然后拒绝按承诺进行赔偿。

Le 5 juillet 2024 (vendredi dernier soir) à 20h30, lorsque les données sur la masse salariale non agricole des États-Unis ont été publiées, la plateforme ATFX a sauté mon ordre de vente à découvert prédéfini fixé à 2364 et l'a exécuté au prix le plus bas de 2348 après avoir glissé de 1600 points. Cette hausse rapide des prix de l'or a directement entraîné l'explosion de mon compte, entraînant une perte de 26 950 $. De plus, il est étrange qu'il n'y ait eu aucune réponse de la plateforme pendant les 4 premières secondes après la publication des données. Mon ordre de vente à découvert prédéfini n'a été exécuté qu'après 4 secondes à 20h30:05 (j'ai téléchargé des images comme preuve, qui sont des captures d'écran du journal de trading MT4), tandis que d'autres plateformes montraient des fluctuations et des transactions normales. Ces quatre secondes cruciales étaient extrêmement importantes. C'est scandaleux ! De plus, lorsque j'ai passé mon ordre de vente à découvert prédéfini pour 50 lots standard d'or, j'ai également fixé une limite de perte à 236 $. Le risque était contrôlable, mais étant donné qu'il a été rempli au point le plus bas en raison d'un glissement direct de 1600 points, ce paramètre de limite de perte est devenu inutile. De plus, j'avais passé mon ordre de vente à découvert prédéfini quelques minutes avant la publication des données importantes. La vitesse d'exécution aurait dû donner la priorité à la fois au prix et au temps ; par conséquent, cette situation est hautement déraisonnable et anormale ! Par conséquent, je leur ai immédiatement envoyé un courrier électronique pour déposer une plainte dès que le problème s'est posé. Cependant, après avoir attendu deux jours, leur réponse par courrier électronique n'était pas d'accord pour me dédommager de cette perte, et ils ont trouvé diverses raisons pour se dérober à leurs responsabilités. Ils ont attribué tout glissement à la volatilité normale du marché, ce que je ne peux pas accepter compte tenu d'un glissement aussi exagéré, et ont même utilisé des données de prix provenant de plusieurs petites plateformes qui les favorisaient pour prouver leur manque de responsabilité. En réponse à leurs explications déraisonnables, j'ai réfuté chaque point de manière logique et en me basant sur des preuves dans mes réponses ci-dessous : (1) J'ai également consulté d'autres plateformes, et vous avez également choisi de comparer des données qui favorisent votre plateforme. Pendant cette période, il y a eu un grand nombre de transactions sur d'autres plateformes. De plus, les plateformes que vous avez mentionnées ont également montré qu'il y avait des prix de transaction allant de 2366 à 2361 entre 20h30:01 et 20h30:03. Il y a un gros problème pendant cette période. Et vous avez exécuté la transaction vers 20h30:05, ce qui est un incident majeur. De plus, mon trade était une position courte prédéfinie, passée à l'avance. En termes d'exécution, cela devrait suivre le principe de donner la priorité non seulement au prix mais aussi au temps. (2) Lorsque les principales données ont été publiées, il y a eu un écart entre différentes plateformes majeures, mais il y avait des prix (allant de 2366 à 3261) et un volume de transactions dans les 4 premières secondes après la publication des données. Cependant, votre plateforme était extrême et n'a eu aucune réponse dans les 4 premières secondes. Ce n'est qu'à la 5e seconde que mon trade a été exécuté à 2348 après un glissement de 1600 points. C'est un incident majeur. S'il s'agissait d'une petite plateforme, je pourrais encore comprendre, mais vous prétendez être la 4e plus grande plateforme en termes de volume de trading mondial. De plus, si je ne vous faisais pas confiance et si vous n'étiez pas une plateforme majeure stable, choisirais-je votre plateforme pour le trading ? Les plateformes que vous avez sélectionnées pour la comparaison sont toutes de petites plateformes (parce que les données vous favorisent), mais ces plateformes avaient également des prix de transaction pendant cette période (comme mentionné ci-dessus). Donc, votre argument est encore plus insoutenable et déraisonnable. Vous faites semblant de ne pas comprendre, mais en réalité, vous êtes une plateforme majeure, et vous devriez avoir des avantages par rapport aux petites plateformes en termes d'infrastructures matérielles et de réactivité. Vous ne devriez pas avoir plus de glissement que les petites plateformes. Un glissement de 1600 points, c'est trop. De plus, vous devriez également le comparer avec certaines grandes plateformes. Par exemple, jetez un coup d'œil aux données de JASDAQ pendant cette période. Si vous comparez, vous constaterez que dans les 4 premières secondes, il y avait des prix de transaction et un volume (entre 2366 et 2361). (3) En ce qui concerne la raison que vous avez décrite dans votre réponse par e-mail hier matin : "On peut voir que le prix de vente à ce moment-là est passé de 2365,37 à 2348,70, et vous n'avez pas fixé de prix d'ouverture à 2364,00. Le prix après le saut a déjà dépassé votre prix d'ouverture, donc l'ordre sera déclenché et exécuté à ce prix de 2348,70." C'est ce que vous avez répondu ; jetez-y un coup d'œil. Est-ce raisonnable ou professionnel ? D'après cette déclaration, il apparaît que, dès le départ, vous n'aviez pas l'intention de le traiter correctement. Vous avez simplement trouvé diverses raisons. Comme je l'ai mentionné précédemment, vous continuez à le traiter de cette manière, ce qui ne peut que vous définir comme une plateforme frauduleuse et malhonnête. Vous devriez comprendre que j'ai établi une position courte prédéfinie à 2364, et j'ai passé l'ordre quelques minutes avant la publication des données. C'était une position courte. Vous avez dit que les données ont commencé à baisser à partir de 2365,37 (en réalité, de nombreuses plateformes avaient des données de trading à 2366), et elles ont dépassé mon niveau de 2364. Vous pouvez le voir en regardant des plateformes plus grandes et plus stables. Il y a eu plusieurs points de données de prix différents pendant cette période, et le pire était un prix de trading de 2350,70. Comment avez-vous pu exécuter le trade au prix le plus bas ? C'est extrême. Comme je l'ai mentionné précédemment, votre plateforme est considérée comme importante, alors comment pouvez-vous donner aux clients le pire prix d'exécution ? C'est un problème en soi ! Ne trouvez plus d'excuses qui ne sont pas convaincantes. Elles ne fonctionneront pas ! (4) Vous vous êtes toujours présentés comme une plateforme majeure et stable, vous devriez donc avoir la responsabilité d'une plateforme majeure. Lorsque vous rencontrez des problèmes, ne cherchez pas seulement des excuses et ne déplacez pas la responsabilité. Si c'est faux, c'est faux. Vous devriez assumer la responsabilité. C'est ce que devrait faire une plateforme majeure. De plus, il y a tellement de faits et de preuves devant vous. De quoi y a-t-il encore à discuter ? Vous ne prenez aucune responsabilité. En comparaison, votre gestion d'urgence est vraiment médiocre et irresponsable ! Je ne sais pas si vous avez examiné attentivement les deux captures d'écran de mon premier e-mail. Le journal montre que vous avez exécuté ma position courte prédéfinie au prix le plus bas de 2348 à 20h30:05, avec un glissement de 1600 points. Regardez, vous n'avez rien fait dans les premières quatre secondes. Qu'est-ce que cela signifie, 4 secondes à un moment aussi critique ? Le savez-vous ? 4 secondes se sont écoulées, et c'est un incident majeur. Rien que ce point prouve que vous avez tort ! À ce moment-là, je fixais l'écran. Votre système n'a pas répondu dans les premières secondes, mais le système de compte de mon autre plateforme avait des fluctuations de prix. Vous n'avez rien fait, et mon trade était une position courte prédéfinie. Les données de trading ont été transmises à votre serveur quelques minutes auparavant. Elles auraient dû avoir l'avantage de la priorité temporelle. Vous devriez réfléchir à savoir si c'est raisonnable ou non. Alors, ne perdons pas notre temps à argumenter. Ma demande est de compenser la perte de ce trade. Vous devriez savoir que si vous aviez exécuté le trade un peu plus rapidement, j'aurais réalisé un profit (le problème du système lui-même relève de votre responsabilité car vous êtes responsable des clients). À l'origine, il y avait des prix qui pouvaient être exécutés pendant cette période. Si vous n'avez pas assorti le trade rapidement, c'est votre problème. S'il n'y avait pas de données de prix pendant cette période, alors ce n'est pas de votre faute. Mais le fait prouve qu'il y avait des données de prix, et cela a été causé par vos diverses raisons qui ont entraîné cette perte, que nous, en tant que clients, ne pouvons pas accepter. Maintenant, je suis en perte, et je dois passer du temps et de l'énergie à communiquer avec vous ici. Comment vous sentiriez-vous si vous étiez à ma place ? Alors, comme je l'ai mentionné précédemment, je peux laisser tomber d'autres trades qui auraient dû être rentables, mais vous devez compenser la perte de ce trade ! Si vous continuez à le traiter de cette manière, je le révélerai directement et le signalerai au Centre Anti-Fraude. Je l'ai expliqué en détail, alors ne faites pas semblant de ne pas le voir et continuez à trouver des raisons que vous pensez être justes. Regardez-le vous-même. Vous avez également trouvé plusieurs plateformes de données qui vous sont favorables. Indépendamment de la situation, il y avait des données de prix pendant cette période, et votre plateforme n'a pas répondu aux transactions dans les 4 premières secondes. C'est un incident majeur, comprenez-vous ? C'est vraiment frustrant. Je veux juste une résolution acceptable. La perte de ce trade doit être compensée. Vous devriez d'abord le signaler à vos supérieurs et considérer l'impact ultérieur sur vous-mêmes. Cette description détaillée ci-dessus est ce que j'ai envoyé en réponse après avoir reçu deux e-mails irresponsables de leur part - veuillez l'examiner ! Ma demande est qu'ATFX me compense les 26 950 $ perdus en les créditant sur mon compte de trading numéro 693079770 sur leur plateforme. Merci beaucoup pour votre aide ; veuillez m'aider de toute urgence à résoudre ce problème grave avec ATFX (les e-mails du service client sont cs.gm@atfx.com et cs.uk@atfx.com - ces deux e-mails appartiennent à des départements différents au sein de la même entreprise ; je contacte généralement le premier).

Bonjour, j'ai rencontré quelqu'un en ligne. Elle m'a demandé de télécharger BlackRockMax. Sur cette plateforme, elle m'a demandé d'utiliser la plateforme de trading TAFX. Le mois dernier, le service client de la plateforme m'a dit que j'ai violé les règles et que j'ai réalisé des bénéfices avec plusieurs personnes. Mon capital initial était d'environ 15 000 dollars américains, et j'ai réalisé plus de 30 000 dollars américains en deux mois. Je ne sais pas comment jouer. À chaque fois que je passe une commande, c'est la personne que j'ai rencontrée en ligne qui me demande de passer une commande une fois par semaine. La plateforme de trading m'a également infligé une amende. Je ne voulais pas la payer à ce moment-là, en disant que c'était une arnaque. Le service client a dit que je pouvais retirer l'argent après avoir payé l'amende. Mon amie en ligne a également dit la même chose. Mais après avoir payé l'amende, ils ont dit que j'ai violé les règles et que je devais payer une caution. Maintenant, je ne sais pas si cette plateforme est réelle.

L'IB m'a incité à ouvrir un compte et m'a donné un signal d'appel aléatoire jusqu'à la liquidation, ce qui m'a causé une perte.