CARLTON Bình luận 14
Tài khoản của tôi đã được xác minh và tôi đã giao dịch tốt, nhưng hôm nay khi đăng nhập vào tài khoản, tôi thấy tài khoản hiển thị là chưa xác minh. Tôi không hiểu cách thức hoạt động của điều này, làm sao một tài khoản đã được xác minh đầy đủ lại có thể đột nhiên trở thành chưa xác minh? Có vẻ như họ không muốn cho tôi rút tiền.
Tôi đã mở một lệnh bán trên cặp XAUUSD với khối lượng 8.00 Lots tại mức giá 2682.80. Tôi đã chờ giao dịch này khoảng 40-45 phút cho đến khi thị trường châu Á mở cửa và giá bắt đầu giảm. Ngay khi giá vượt qua mức vào lệnh của tôi, tôi đặt SL tại 2682.69 để bảo vệ vị thế. Ngay sau khi tôi đóng chỉnh sửa lệnh, vị thế đã bị đóng dù giá nến tiếp tục giảm và chạm đến TP mong muốn của tôi tại 2674.5. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ gần một tháng trời mới nhận được câu trả lời về vấn đề này, nhưng họ khẳng định rằng khi SL được đặt, giá đã quay trở lại 2682.69 rồi mới giảm tiếp. Gần đây, tôi có thời gian rảnh để kiểm tra lại trên MT5 strategy tester để xem cụ thể cách các nến hình thành, nhưng giá nến không hồi lại mức SL của tôi và mức giá đó duy trì trong một khoảng thời gian. Mili giây là khoảng 2682.61-2682.63 sau đó tiếp tục giảm. Tôi đã kiểm tra mốc thời gian này với nhiều nhà môi giới mà tôi giao dịch nhưng giá không bao giờ quay trở lại mức SL của tôi trong khoảng thời gian đó.
Tôi đã đặt lệnh mua dừng (buy stop) ở mức giá 42870 cho US30. Lệnh được kích hoạt ở mức 42991, chênh lệch tới 121 điểm! Điều vô lý hơn nữa là lệnh của tôi sau đó chốt lời (TP) ở mức 42964.1! Đây là lần đầu tiên tôi thấy một giao dịch được thực hiện vô lý như vậy dù đã thử qua rất nhiều sàn giao dịch. Khi tôi đề nghị họ kiểm tra, bộ phận tuân thủ của họ đưa ra câu trả lời mẫu về trượt giá do biến động thị trường cao hoặc tin tức phát hành và từ chối bồi thường cho tôi.
Hôm nay, giao dịch của tôi đã bị dừng ở một mức giá thậm chí KHÔNG BAO GIỜ xuất hiện trên biểu đồ. Tôi đã kiểm tra các khung thời gian khác nhau và không có nến hay bấc nào chạm đến mức dừng lỗ của tôi, nhưng bằng cách nào đó, giao dịch của tôi vẫn bị đóng. Đây là dấu hiệu rõ ràng của việc điều chỉnh giá nhân tạo, điều không thể chấp nhận được từ một nhà môi giới tự nhận là thực hiện giao dịch công bằng. Không chỉ vậy, tôi đã đặt mức rủi ro là $1.5, nhưng khi giao dịch bị dừng, tôi bị tính lỗ $2.3. Đó là gần 50% nhiều hơn so với dự kiến. Hoặc họ đã mở rộng chênh lệch khi thực hiện, hoặc họ đang thao túng kết quả giao dịch để có lợi cho họ. Dù là cách nào, điều này cũng rất đáng ngờ.
Tôi đang giao dịch và mọi thứ diễn ra suôn sẻ, tôi đang kiếm được lợi nhuận rất tốt thì đột nhiên thị trường bị treo trong vài giây và khi nó hoạt động trở lại, tất cả lợi nhuận đã biến mất và tài khoản của tôi cũng vậy. Tôi đã liên hệ với nhà môi giới, họ thừa nhận lỗi của họ nhưng tiền của tôi vẫn chưa được hoàn lại. Sự trượt giá này thật sự rất bực bội và khó chịu, nó đã lấy đi tất cả tiền và lợi nhuận của tôi.
Tôi dường như không thể rút tiền của mình vì họ đã từ chối xác minh tài khoản của tôi trong nhiều ngày. Họ nói rằng chỉ mất 24 giờ, nhưng vì tôi đã yêu cầu rút tiền nên họ từ chối xác minh tài khoản của tôi, ngay cả sau nhiều lần thử. Họ không muốn cho tôi rút tiền, hay là vì tôi đã kiếm được nhiều lợi nhuận nên họ không muốn trả tiền?
Trang rút tiền của tôi đã biến mất, tôi chỉ thấy thông báo rằng tôi không có phương thức thanh toán nào được kích hoạt, mặc dù KYC của tôi giờ đang hiển thị là chưa xác minh và ví của tôi hiển thị số dư 0. Tiền của tôi biến mất không dấu vết, đây là một trong những sàn môi giới lừa đảo nhất. Hãy trả lại tiền của tôi, để tôi rút tiền.
Tôi đã đảm bảo tất cả các giao dịch được đóng sau năm phút, nhưng nhà môi giới đã chuyển toàn bộ số tiền của tôi từ tài khoản của tôi sang tài khoản của họ, viện lý do "sự cố hệ thống" mơ hồ. Tôi đã cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng nhiều cách khác nhau nhưng không có kết quả, họ không trả lời bất kỳ email hay tin nhắn nào của tôi. Tôi không biết phải làm gì nữa.
