CARLTON Comentario 14
Mi cuenta estaba verificada y he estado operando bien, pero hoy, al iniciar sesión, veo que mi cuenta aparece como no verificada. No entiendo cómo funciona esto. ¿Cómo puede una cuenta completamente verificada dejar de estarlo de repente? Parece que no quieren procesar mis retiros.
Tenía una posición de venta en XAUUSD por 8.00 lotes al precio de 2682.80. Esperé esta operación durante unos 40-45 minutos hasta que abrieron los mercados asiáticos y el precio comenzó a caer. Tan pronto como cruzó mi precio de entrada, coloqué un SL en 2682.69 para proteger mi posición. Una vez que cerré la modificación de la operación, la posición ya estaba cerrada, incluso cuando la vela siguió cayendo y alcanzó mi TP deseado en 2674.5. He contactado con su soporte durante casi un mes hasta que obtuve una respuesta sobre este asunto, pero afirman que cuando se colocó el SL, el precio volvió a subir a 2682.69 y luego volvió a caer. Recientemente, tuve tiempo libre para verificar esto en el probador de estrategias de MT5 para comprobar específicamente cómo se formaron las velas, pero la vela nunca retrocedió a mi SL y el precio se mantuvo allí durante unos momentos. Los milisegundos estaban alrededor de 2682.61-2682.63 y luego continuaron bajando. Verifiqué esta marca de tiempo con múltiples corredores con los que opero, pero el precio nunca volvió a mi SL durante ese período.
Abrí una orden de compra stop en el precio 42870 para el US30. Se activó en 42991, ¡una diferencia enorme de 121 puntos! Y lo que es aún más ridículo es que mi orden luego tomó ganancias en 42964.1. ¡Esta es la primera vez que veo una ejecución de operación tan ridícula y he probado numerosos brokers! Cuando les planteo esto para que lo revisen, su departamento de cumplimiento me dio la respuesta estándar de deslizamiento debido a alta volatilidad del mercado o noticias importantes y no me compensarán.
Hoy más temprano, mi operación fue cerrada a un precio que NUNCA apareció en el gráfico. Revisé diferentes marcos de tiempo y no hubo ninguna vela o mecha que alcanzara mi nivel de stop-loss, sin embargo, de alguna manera, mi operación se cerró. Esto es una clara señal de movimientos de precios artificiales, lo cual es inaceptable para un bróker que afirma ofrecer ejecución justa. Además, había establecido mi riesgo en $1.5, pero cuando mi operación fue cerrada, se me cobró una pérdida de $2.3. Eso es casi un 50% más de lo que esperaba. O bien ampliaron el spread en el momento de la ejecución, o están manipulando los resultados de las operaciones a su favor. En cualquier caso, es sospechoso.
Estaba operando y todo iba bien, estaba obteniendo muy buenas ganancias. De repente, el mercado se congeló por algunos segundos y, una vez que volvió, todas las ganancias desaparecieron y mi cuenta se liquidó. Contacté al corredor, admitieron su error, pero aún no me han devuelto mi dinero. Este deslizamiento es muy frustrante y molesto, me quitó todo mi dinero y ganancias.
Parece que no puedo retirar mi dinero porque se han negado a verificar mi cuenta durante más de cuántos días dijeron que solo toma 24 horas, pero debido a que inicié un retiro, se han negado a verificar mis cuentas incluso después de múltiples intentos. No quieren liberar mi dinero para retiros o ¿será porque obtuve muchas ganancias y no quieren soltar el dinero?
Mi página de retiro ha desaparecido, solo sigue mostrando que no tengo opciones de pago habilitadas, incluso mi KYC ahora aparece como no verificado y mi billetera muestra un saldo de 0. Mi dinero no aparece en ningún lado, este es uno de los brokers más fraudulentos. Devuélvanme mi dinero, déjenme retirar.
Me aseguré de que todas las operaciones se cerraran después de cinco minutos, pero el corredor transfirió todos mis fondos de mi cuenta a la suya, citando vagos "problemas del sistema". He intentado contactar al servicio de atención al cliente de diferentes maneras, pero no ha sido fructífero en absoluto, no responden a ninguno de mis correos electrónicos o chats. No sé qué más hacer.
