CARLTON Revoir 14
Mon compte a été vérifié et j'ai bien négocié, mais aujourd'hui, je viens de me connecter à mon compte et je vois qu'il est indiqué comme non vérifié. Je ne comprends pas comment cela fonctionne. Comment un compte entièrement vérifié peut-il être soudainement non vérifié ? On dirait qu'ils ne veulent pas me donner mes retraits.
J'avais une position de vente sur XAUUSD pour 8.00 lots au prix de 2682.80. J'ai attendu cette transaction pendant environ 40-45 minutes jusqu'à l'ouverture des marchés asiatiques et le prix a commencé à baisser. Dès qu'il a franchi mon prix d'entrée, j'ai placé un SL à 2682.69 pour protéger ma position. Une fois que j'ai fermé la modification du trade, la position était déjà clôturée, même si la bougie continuait de baisser et a atteint mon TP souhaité à 2674.5. J'ai contacté leur support pendant presque un mois avant d'obtenir une réponse sur ce sujet, mais ils affirment que lorsque le SL a été placé, le prix est remonté à 2682.69 avant de redescendre. Récemment, j'ai eu du temps libre pour vérifier cela sur le testeur de stratégie MT5 afin d'examiner spécifiquement la formation des bougies, mais la bougie n'est jamais revenue à mon SL et le prix est resté à ce niveau pendant quelques instants. Les millisecondes étaient autour de 2682,61-2682,63 puis ont continué à baisser. J'ai vérifié cet horodatage avec plusieurs courtiers avec lesquels je trade, mais le prix n'est jamais revenu à mon SL pendant cette durée.
J'ai ouvert un ordre d'achat stop au prix de 42870 pour l'US30. Il a été déclenché à 42991, une différence énorme de 121 points ! Encore plus ridicule, mon ordre a ensuite atteint son take profit à 42964.1 ! C'est la première fois que je vois une exécution de trade aussi absurde, et pourtant j'ai essayé de nombreux brokers. Lorsque j'ai soulevé le problème pour qu'ils vérifient, leur service de conformité a fourni la réponse standard de slippage dû à une forte volatilité du marché ou à une annonce économique, et refuse de me compenser.
Plus tôt aujourd'hui, ma transaction a été clôturée à un prix qui n'a JAMAIS existé sur le graphique. J'ai vérifié différentes unités de temps, et il n'y avait aucune bougie ou mèche qui atteignait mon niveau de stop-loss, pourtant, ma transaction a été clôturée. C'est un signe clair de mouvements de prix artificiels, ce qui est inacceptable pour un courtier qui prétend offrir une exécution équitable. En plus de cela, j'avais fixé mon risque à 1,5 $, mais lorsque ma transaction a été clôturée, j'ai subi une perte de 2,3 $ à la place. C'est presque 50 % de plus que ce que j'attendais. Soit ils ont élargi le spread à l'exécution, soit ils manipulent les résultats des transactions en leur faveur. Dans les deux cas, c'est louche.
Je faisais du trading et tout se passait bien, je réalisais de très bons bénéfices quand soudain le marché a planté pendant quelques secondes et une fois revenu, tous les bénéfices avaient disparu et mon compte était vide. J'ai contacté le courtier qui a admis leur erreur, mais mon argent n'a toujours pas été remboursé. Ce slippage est très frustrant et énervant, il a emporté tout mon argent et mes profits.
Je n'arrive pas à retirer mon argent car ils ont refusé de vérifier mon compte depuis plusieurs jours. Ils ont dit que cela ne prendrait que 24 heures, mais parce que j'ai initié un retrait, ils ont refusé de vérifier mon compte, même après plusieurs tentatives. Ils ne veulent pas me permettre de retirer ou est-ce parce que j'ai fait beaucoup de profits qu'ils ne veulent pas donner d'argent ?
Ma page de retrait a disparu. Elle ne cesse d'afficher que je n'ai pas activé d'options de paiement, même si mon KYC apparaît maintenant comme non vérifié et que mon portefeuille affiche un solde de 0. Mon argent a disparu, c'est l'un des brokers les plus frauduleux. Rendez-moi mon argent, laissez-moi retirer.
J'ai veillé à ce que toutes les transactions soient clôturées après cinq minutes, mais le courtier a transféré tous mes fonds de mon compte vers le leur, invoquant de vagues "problèmes système". J'ai essayé de contacter le service client de différentes manières, mais sans aucun succès. Ils ne répondent à aucun de mes e-mails ou chats. Je ne sais plus quoi faire.
