CARLTON Обзор 14
Мой аккаунт был проверен, и я успешно торговал, но сегодня, войдя в аккаунт, я увидел, что он отображается как непроверенный. Я не понимаю, как это работает — как полностью проверенный аккаунт может внезапно стать непроверенным? Похоже, они не хотят выдавать мои средства.
У меня была продажа по XAUUSD объемом 8.00 лотов по цене 2682.80. Я ждал этой сделки около 40-45 минут, пока не открылись азиатские рынки, и цена начала падать. Как только она пересекла мою цену входа, я установил стоп-лосс на 2682.69, чтобы защитить позицию. Как только я завершил модификацию сделки, позиция уже была закрыта, хотя свеча продолжала падать и достигла моего желаемого тейк-профита на 2674.5. Я обращался в их службу поддержки почти месяц, пока не получил ответ по этому вопросу, но они утверждают, что когда был установлен стоп-лосс, цена вернулась к 2682.69, а затем снова упала. Недавно у меня появилось свободное время, чтобы проверить это в тестере стратегий MT5 и посмотреть, как именно формировались свечи, но свеча так и не вернулась к моему стоп-лоссу, и цена оставалась на этом уровне некоторое время. миллисекунды составляли около 2682.61-2682.63, затем продолжили снижаться. Я проверил этот временной штамп у нескольких брокеров, с которыми торгую, но цена так и не вернулась к моему SL в течение этого периода.
Я открыл ордер buy stop по цене 42870 для US30. Он сработал на уровне 42991, с огромной разницей в 121 пункт! Еще более абсурдно то, что мой ордер затем закрылся по тейк-профиту на уровне 42964.1! Это первый раз, когда я столкнулся с настолько нелепым исполнением сделки, и я пробовал множество брокеров. Когда я обратился к ним с просьбой проверить, их комплаенс-отдел дал стандартный ответ о проскальзывании из-за высокой волатильности рынка или выхода новостей и отказался компенсировать мне убытки.
Сегодня утром мой ордер был закрыт по цене, которой НИКОГДА даже не было на графике. Я проверил разные таймфреймы, и ни одна свеча или тень не достигала моего уровня стоп-лосса, но тем не менее моя сделка закрылась. Это явный признак искусственного движения цен, что неприемлемо для брокера, заявляющего о честном исполнении. Кроме того, я установил риск в $1.5, но когда ордер закрылся, убыток составил $2.3 — почти на 50% больше ожидаемого. Либо они расширили спред при исполнении, либо манипулируют результатами сделок в свою пользу. В любом случае, это подозрительно.
Я торговал, и всё шло хорошо, я получал очень хорошую прибыль, как вдруг рынок завис на несколько секунд, и когда он вернулся, вся прибыль исчезла, и мой счёт был обнулён. Я связался с брокером, они признали свою ошибку, но мои деньги до сих пор не возвращены. Этот проскальзывание очень разочаровывает и раздражает — оно забрало все мои деньги и прибыль.
Я не могу вывести свои деньги, потому что они отказываются верифицировать мой аккаунт уже несколько дней. Они говорили, что это займет всего 24 часа, но после того, как я инициировал вывод средств, они отказались верифицировать мой аккаунт, несмотря на многочисленные попытки. Они не хотят разрешать мне вывод средств, или, может быть, это потому, что я получил большую прибыль, и они не хотят отдавать деньги.
Моя страница вывода средств исчезла, и мне постоянно показывают, что у меня нет доступных способов оплаты, даже мой KYC теперь отображается как неподтвержденный, а в кошельке показывается нулевой баланс. Мои деньги пропали, это один из самых мошеннических брокеров. Верните мои деньги, позвольте мне вывести средства.
Я убедился, что все сделки были закрыты через пять минут, но брокер перевел все мои средства с моего счета на свой, ссылаясь на расплывчатые "системные проблемы". Я пытался связаться со службой поддержки разными способами, но безрезультатно — они не отвечают ни на мои письма, ни на сообщения в чате. Я не знаю, что делать дальше.
