Digi Coins ซึ่งมีชื่อทางการคือ Toroflex Ltd ก่อตั้งขึ้นระหว่างปี 2018 ถึง 2021 บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ลีมาสซอล ประเทศไซปรัส โดยอ้างว่ามีสำนักงานเพิ่มเติมในลอนดอน สหราชอาณาจักร และเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี บริษัทดำเนินงานในรูปแบบนิติบุคคลเอกชน ไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ตลาดหลักที่ Digi Coins ให้บริการรวมถึงเทรดเดอร์ฟอเร็กซ์รายย่อย โดยมุ่งเน้นทั้งนักลงทุนมือใหม่และผู้มีประสบการณ์ที่ต้องการมีส่วนร่วมในตลาดการเงินต่างๆ
นับตั้งแต่ก่อตั้ง Digi Coins อ้างว่าสามารถให้บริการเข้าถึงเครื่องมือการซื้อขายมากกว่า 16,000 รายการ รวมถึงฟอเร็กซ์ CFD สินค้าโภคภัณฑ์ และคริปโทเคอร์เรนซี อย่างไรก็ตาม ความถูกต้องของข้ออ้างเหล่านี้ถูกตั้งคำถาม เนื่องจากโบรกเกอร์ถูกติดธงโดยหน่วยงานกำกับดูแลว่าดำเนินการโดยไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง แบบจำลองธุรกิจส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการให้บริการซื้อขายแก่ลูกค้ารายย่อยบุคคล แม้ว่าจะมีการอ้างว่าบริการลูกค้ารายใหญ่ด้วยเช่นกัน
แม้จะอ้างว่าเป็นโบรกเกอร์ที่มีชื่อเสียง Digi Coins ก็เผชิญกับการตรวจสอบและความสงสัยอย่างมีนัยสำคัญเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการดำเนินงาน ข้ออ้างของบริษัทที่ว่าชนะรางวัลและได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมการซื้อขายฟอเร็กซ์ยังไม่ได้รับการยืนยัน และบทวิจารณ์จำนวนมากบ่งชี้ว่าอาจดำเนินการภายใต้ข้ออ้างที่หลอกลวง ในขณะที่ภูมิทัศน์ของตลาดเปลี่ยนแปลงไป Digi Coins ดูเหมือนจะกำลังดิ้นรนเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือท่ามกลางแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น
Digi Coins อ้างว่าถูกกำกับดูแลโดย Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) ภายใต้ใบอนุญาตหมายเลข 258/14 อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบพบว่าใบอนุญาตนี้เป็นของนิติบุคคลอื่นชื่อ Maxiflex Ltd ซึ่งดำเนินการโบรกเกอร์อื่น ความคลาดเคลื่อนนี้ทำให้เกิดความกังวลอย่างร้ายแรงเกี่ยวกับความถูกต้องของการอ้างการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Digi Coins
โบรกเกอร์ดำเนินการโดยไม่มีกฎระเบียบที่ถูกต้อง ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า ไม่มีการรับประกันความปลอดภัยของเงินทุน เนื่องจาก Digi Coins ไม่ได้จัดเตรียมบัญชีแยกสำหรับเงินทุนของลูกค้า นอกจากนี้ โบรกเกอร์ยังไม่ได้เข้าร่วมโครงการชดเชยนักลงทุนใดๆ ทำให้ลูกค้าไม่มีทางแก้ไขในกรณีที่เกิดการสูญเสียทางการเงิน
Digi Coins ถูกอ้างถึงว่าขาดมาตรการ KYC (รู้จักลูกค้า) และ AML (ต่อต้านการฟอกเงิน) ที่เหมาะสม ซึ่งมีความสำคัญต่อการรับประกันความปลอดภัยและความถูกต้องของการทำธุรกรรมทางการเงิน การขาดมาตรการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ยิ่งเน้นย้ำถึงธรรมชาติความเสี่ยงสูงของการมีส่วนร่วมกับโบรกเกอร์รายนี้
Digi Coins อ้างว่ามอบผลิตภัณฑ์การซื้อขายที่หลากหลาย รวมถึง:
ความถี่ในการอัปเดตผลิตภัณฑ์และการเพิ่มเครื่องมือการซื้อขายใหม่ยังคงไม่ชัดเจน เนื่องจากโบรกเกอร์ไม่ได้ให้รายละเอียดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่นำเสนอ บริการซื้อขายสำหรับนักลงทุนรายย่อยเป็นจุดสนใจหลัก โดยมีการอ้างว่าบริการลูกค้ารายใหญ่ด้วยเช่นกัน แต่ไม่มีหลักฐานที่ชัดเจน
การขาดความโปร่งใสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและการไม่มีตัวเลือกบัญชีทดลอง ทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพประเมินบริการของโบรกเกอร์ได้อย่างเพียงพอได้ยาก สิ่งนี้ทำให้กระบวนการตัดสินใจสำหรับเทรดเดอร์ที่กำลังพิจารณา Digi Coins เป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงซับซ้อนยิ่งขึ้น
Digi Coins ไม่ได้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการซื้อขายของตน โบรกเกอร์อ้างว่าใช้แพลตฟอร์มบนเว็บที่เป็นกรรมสิทธิ์ แต่ไม่รองรับแพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง เช่น MetaTrader 4 หรือ MetaTrader 5 การขาดสิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพและฟังก์ชันการทำงานของสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่นำเสนอ
แพลตฟอร์มของโบรกเกอร์ถูกอธิบายว่าทำงานง่ายเกินไป ขาดคุณสมบัติสำคัญที่เทรดเดอร์มักคาดหวังจากโบรกเกอร์ที่จัดตั้งขึ้น ไม่มีการกล่าวถึงแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS หรือ Android ซึ่งจำกัดการเข้าถึงสำหรับเทรดเดอร์ที่ชอบการซื้อขายผ่านมือถือ
วิธีการดำเนินการที่ Digi Coins อ้างรวมถึง ECN (เครือข่ายการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์) และ STP (การประมวลผลตรง) แต่การขาดความโปร่งใสทำให้การตรวจสอบข้ออ้างเหล่านี้เป็นเรื่องท้าทาย ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีก็ไม่ได้ระบุไว้เช่นกัน นำไปสู่ข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการดำเนินงานของโบรกเกอร์
Digi Coins นำเสนอประเภทบัญชีหลายแบบ ซึ่งรวมถึง:
ในขณะที่โบรกเกอร์โฆษณาอัตราส่วนเลเวอเรจสูงถึง 1:2000 แต่ข้อเสนอเช่นนี้ควรได้รับการพิจารณาอย่างระมัดระวังเนื่องจากความเสี่ยงที่มีอยู่ตามธรรมชาติ ขนาดล็อตการซื้อขายขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมข้ามคืนไม่ได้ถูกระบุไว้อย่างชัดเจน ทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพขาดข้อมูลสำคัญสำหรับการตัดสินใจซื้อขายอย่างรอบรู้
การขาดนโยบายบัญชีทดลองทำให้การประเมินเงื่อนไขการซื้อขายซับซ้อนยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้ค้าที่สนใจไม่สามารถทดสอบแพลตฟอร์มหรือคุณสมบัติต่างๆ ก่อนที่จะลงทุนได้
Digi Coins รองรับวิธีการฝากเงินต่างๆ รวมถึง:
ข้อกำหนดการฝากเงินขั้นต่ำแตกต่างกันไปตามประเภทบัญชี โดยเริ่มต้นที่ 50 ยูโรสำหรับบัญชีพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม เวลาดำเนินการสำหรับการฝากเงินไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน สร้างความไม่แน่ใจให้กับลูกค้า
วิธีการและข้อจำกัดในการถอนเงินก็คลุมเครือไม่แพ้กัน โดยมีรายงานชี้ว่าลูกค้าพบความท้าทายอย่างมากเมื่อพยายามถอนเงิน เวลาดำเนินการสำหรับการถอนเงินไม่ได้เปิดเผย และมีข้อบ่งชี้ว่าลูกค้าอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการถอนเงินตามเปอร์เซ็นต์ของกำไร
โครงสร้างค่าธรรมเนียมโดยรวมยังคงคลุมเครือ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความโปร่งใสของแนวทางการเงินของโบรกเกอร์
Digi Coins อ้างว่ามีช่องทางการสนับสนุนลูกค้าหลากหลาย รวมถึง:
อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานของตัวเลือกการสนับสนุนเหล่านี้ไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน โบรกเกอร์อ้างว่ามีบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่เวลาตอบสนองจริงและคุณภาพการสนับสนุนไม่ได้มีการบันทึกไว้
มีการสนับสนุนหลายภาษา แม้ว่าภาษาที่รองรับเฉพาะจะไม่ได้ระบุไว้ ทรัพยากรการศึกษาที่ Digi Coins นำเสนอรวมถึงการสัมมนาออนไลน์ บทแนะนำ และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ แต่ความลึกและคุณภาพของเนื้อหาเหล่านี้ไม่เป็นที่ทราบ
บริการวิเคราะห์ตลาด รวมถึงการวิเคราะห์รายวัน อัปเดตข่าว และรายงานวิจัย ก็ถูกกล่าวถึงเช่นกัน แต่รายละเอียดก็ยังน้อย ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือเทรด เช่น เครื่องคิดเลข ปฏิทิน และบริการสัญญาณ ไม่ได้ถูกขยายความ
Digi Coins อ้างว่าบริการตลาดทั่วโลก แต่รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับพื้นที่ดำเนินการมีจำกัด เว็บไซต์ของโบรกเกอร์ระบุว่ามีสำนักงานในไซปรัส สหราชอาณาจักร และเยอรมนี ซึ่งบ่งบอกถึงการมุ่งเน้นลูกค้าในยุโรป
อย่างไรก็ตาม ประเทศบางประเทศอาจถูกจำกัดไม่ให้เข้าถึงบริการของ Digi Coins แม้ว่าพื้นที่เฉพาะจะไม่ได้เปิดเผย การขาดความชัดเจนเกี่ยวกับข้อจำกัดในการดำเนินงานทำให้เกิดความกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความโปร่งใสและการปฏิบัติตามข้อบังคับของโบรกเกอร์
โดยสรุป ในขณะที่ Digi Coins นำเสนอตัวเองเป็นแพลตฟอร์มเทรดที่ครอบคลุม แต่ยังมีข้อสงสัยสำคัญเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และแนวทางการดำเนินงานของโบรกเกอร์ ลูกค้าที่มีศักยภาพควรได้รับการแนะนำอย่างยิ่งให้ทำการวิจัยอย่างละเอียดและพิจารณาความเสี่ยงก่อนมีส่วนร่วมกับโบรกเกอร์