Digi Coins, tên chính thức là Toroflex Ltd, được thành lập trong khoảng thời gian từ năm 2018 đến năm 2021. Công ty có trụ sở chính tại Limassol, Síp, với các văn phòng bổ sung được tuyên bố là ở London, Vương quốc Anh và Berlin, Đức. Nó hoạt động như một thực thể tư nhân, không được niêm yết công khai. Thị trường chính được Digi Coins phục vụ bao gồm các nhà giao dịch forex bán lẻ, với trọng tâm vào cả nhà đầu tư mới bắt đầu và có kinh nghiệm muốn tham gia vào các thị trường tài chính khác nhau.
Kể từ khi thành lập, Digi Coins đã tuyên bố cung cấp quyền truy cập vào hơn 16,000 công cụ giao dịch, bao gồm Forex, CFD, hàng hóa và tiền điện tử. Tuy nhiên, tính hợp pháp của những tuyên bố này đã bị đặt ra nghi vấn, vì nhà môi giới đã bị các cơ quan quản lý cảnh báo vì hoạt động mà không có giấy phép hợp lệ. Mô hình kinh doanh chủ yếu xoay quanh việc cung cấp dịch vụ giao dịch cho các khách hàng bán lẻ cá nhân, mặc dù nó cũng đã đưa ra những tuyên bố về việc phục vụ khách hàng tổ chức.
Bất chấp những tuyên bố là một nhà môi giới có uy tín, Digi Coins đã phải đối mặt với sự giám sát và hoài nghi đáng kể liên quan đến các hoạt động kinh doanh của mình. Những tuyên bố của công ty về việc giành được giải thưởng và sự công nhận trong ngành giao dịch forex chưa được chứng minh, và nhiều đánh giá cho thấy rằng nó có thể đang hoạt động dưới vỏ bọc lừa đảo. Khi bối cảnh thị trường phát triển, Digi Coins dường như đang vật lộn để duy trì uy tín giữa áp lực ngày càng tăng từ các cơ quan quản lý.
Digi Coins được cho là được quy định bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Síp (CySEC) dưới số giấy phép 258/14. Tuy nhiên, các cuộc điều tra đã tiết lộ rằng giấy phép này thực sự thuộc về một thực thể khác, Maxiflex Ltd, công ty điều hành các nhà môi giới khác. Sự khác biệt này làm dấy lên mối lo ngại nghiêm trọng về tính hợp pháp trong các tuyên bố tuân thủ quy định của Digi Coins.
Nhà môi giới hoạt động mà không có quy định hợp lệ, điều này gây ra rủi ro đáng kể cho khách hàng. Không có bất kỳ đảm bảo nào cho sự an toàn của quỹ, vì Digi Coins không cung cấp tài khoản tách biệt cho quỹ của khách hàng. Ngoài ra, nhà môi giới đã không tham gia vào bất kỳ chương trình bồi thường nhà đầu tư nào, khiến khách hàng không có cách nào để khắc phục trong trường hợp thua lỗ tài chính.
Digi Coins đã bị trích dẫn vì thiếu các biện pháp KYC (Biết Khách hàng của Bạn) và AML (Chống Rửa tiền) phù hợp, những biện pháp này rất quan trọng để đảm bảo tính bảo mật và hợp pháp của các giao dịch tài chính. Việc thiếu các biện pháp tuân thủ này càng nhấn mạnh bản chất rủi ro cao khi giao dịch với nhà môi giới này.
Digi Coins tuyên bố cung cấp một loạt các sản phẩm giao dịch đa dạng, bao gồm:
Tần suất cập nhật sản phẩm và việc bổ sung các công cụ giao dịch mới vẫn chưa rõ ràng, vì nhà môi giới chưa cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về các sản phẩm dịch vụ của mình. Dịch vụ giao dịch bán lẻ là trọng tâm chính, đồng thời có tuyên bố phục vụ cả khách hàng tổ chức, mặc dù không có bằng chứng thuyết phục.
Việc thiếu tính minh bạch về các sản phẩm dịch vụ và không có tùy chọn tài khoản demo khiến khách hàng tiềm năng khó đánh giá đầy đủ dịch vụ của nhà môi giới. Điều này càng làm phức tạp thêm quá trình ra quyết định cho các nhà giao dịch đang cân nhắc Digi Coins như một lựa chọn khả thi.
Digi Coins chưa cung cấp thông tin đáng tin cậy về nền tảng giao dịch của mình. Nhà môi giới tuyên bố sử dụng một nền tảng dựa trên web độc quyền nhưng không hỗ trợ các nền tảng được công nhận rộng rãi như MetaTrader 4 hoặc MetaTrader 5. Sự vắng mặt này làm dấy lên lo ngại về chất lượng và chức năng của môi trường giao dịch được cung cấp.
Nền tảng của nhà môi giới được mô tả là quá đơn giản, thiếu các tính năng thiết yếu mà các nhà giao dịch thường mong đợi từ các nhà môi giới đã thành lập. Không có đề cập đến ứng dụng di động cho iOS hoặc Android, điều này hạn chế khả năng tiếp cận đối với các nhà giao dịch ưa thích giao dịch di động.
Các phương thức khớp lệnh được Digi Coins tuyên bố bao gồm ECN (Mạng Truyền thông Điện tử) và STP (Xử lý Thẳng), nhưng sự thiếu minh bạch khiến việc xác minh các tuyên bố này trở nên khó khăn. Vị trí máy chủ và cơ sở hạ tầng công nghệ cũng không được xác định, dẫn đến những nghi ngờ thêm về khả năng hoạt động của nhà môi giới.
Digi Coins cung cấp nhiều loại tài khoản, bao gồm:
Mặc dù nhà môi giới quảng cáo tỷ lệ đòn bẩy cao lên đến 1:2000, nhưng những ưu đãi như vậy cần được tiếp cận một cách thận trọng do những rủi ro vốn có liên quan. Quy mô lô giao dịch tối thiểu và phí qua đêm không được trình bày rõ ràng, khiến khách hàng tiềm năng thiếu thông tin quan trọng để đưa ra quyết định giao dịch sáng suốt.
Việc thiếu chính sách tài khoản demo càng làm phức tạp thêm việc đánh giá điều kiện giao dịch, vì các nhà giao dịch tiềm năng không thể kiểm tra nền tảng hoặc các tính năng của nó trước khi cam kết vốn.
Digi Coins hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền khác nhau, bao gồm:
Yêu cầu nạp tiền tối thiểu thay đổi theo loại tài khoản, bắt đầu từ €50 cho tài khoản cơ bản. Tuy nhiên, thời gian xử lý nạp tiền không được xác định, tạo ra sự không chắc chắn cho khách hàng.
Phương thức và hạn chế rút tiền cũng không rõ ràng, với các báo cáo cho thấy khách hàng phải đối mặt với những thách thức đáng kể khi cố gắng rút tiền. Thời gian xử lý rút tiền không được tiết lộ, và có dấu hiệu cho thấy khách hàng có thể phải chịu phí rút tiền dựa trên phần trăm lợi nhuận của họ.
Cấu trúc phí tổng thể vẫn mơ hồ, làm dấy lên lo ngại về tính minh bạch trong hoạt động tài chính của nhà môi giới.
Digi Coins tuyên bố cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng khác nhau, bao gồm:
Tuy nhiên, hiệu quả và tính sẵn có của các tùy chọn hỗ trợ này không được xác định rõ ràng. Nhà môi giới tuyên bố cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7, nhưng thời gian phản hồi thực tế và chất lượng hỗ trợ không được ghi nhận.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ có sẵn, mặc dù các ngôn ngữ cụ thể được hỗ trợ không được liệt kê. Tài nguyên giáo dục do Digi Coins cung cấp bao gồm hội thảo trên web, hướng dẫn và sách điện tử, nhưng độ sâu và chất lượng của các tài liệu này không được biết.
Dịch vụ phân tích thị trường, bao gồm phân tích hàng ngày, cập nhật tin tức và báo cáo nghiên cứu, cũng được đề cập, nhưng một lần nữa, chi tiết rất ít ỏi. Tính sẵn có của các công cụ giao dịch như máy tính, lịch và dịch vụ tín hiệu không được giải thích chi tiết.
Digi Coins tuyên bố phục vụ thị trường toàn cầu, nhưng chi tiết cụ thể về các khu vực hoạt động của mình bị hạn chế. Trang web của nhà môi giới cho biết họ có văn phòng tại Síp, Vương quốc Anh và Đức, cho thấy trọng tâm vào khách hàng châu Âu.
Tuy nhiên, một số quốc gia có thể bị hạn chế truy cập dịch vụ của Digi Coins, mặc dù các khu vực cụ thể không được tiết lộ. Sự thiếu rõ ràng về các hạn chế hoạt động làm dấy lên thêm lo ngại về tính minh bạch và tuân thủ quy định của nhà môi giới.
Tóm lại, trong khi Digi Coins tự giới thiệu mình là một nền tảng giao dịch toàn diện, những nghi ngờ đáng kể bao quanh tính hợp pháp, sự tuân thủ quy định và hoạt động thực tiễn của nó. Khách hàng tiềm năng được khuyến cáo mạnh mẽ nên tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng và cân nhắc rủi ro trước khi tham gia với nhà môi giới.