
ดัชนีความภักดีของลูกค้าต่ำและมีรีวิวเชิงลบจำนวนมาก ซึ่งบ่งชี้ถึงความไม่พอใจอย่างมากในหมู่ผู้ใช้.

มีรายงานบ่อยครั้งเกี่ยวกับความล่าช้าในการถอนเงินและการตอบสนองของบริการลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอ.

การสนับสนุนด้านภาษามีจำกัด เนื่องจากบริการส่วนใหญ่มีให้ในภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส และอิตาลี ซึ่งอาจทำให้ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาไม่สามารถเข้าถึงได้.