
Chỉ số trung thành của khách hàng thấp và số lượng đánh giá tiêu cực cao, cho thấy sự không hài lòng đáng kể trong số người dùng.

Thường xuyên có báo cáo về sự chậm trễ trong việc rút tiền và phản hồi dịch vụ khách hàng không nhất quán.

Hỗ trợ ngôn ngữ hạn chế, vì dịch vụ chủ yếu có sẵn bằng tiếng Đức, tiếng Pháp và tiếng Ý, điều này có thể làm xa lánh những người không nói tiếng bản địa.