Letian มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย โดยเฉพาะในหมวดกีฬาและกลางแจ้ง โดยมีคะแนนเฉลี่ยของลูกค้าสูงถึง 4.9/5.

การมีอยู่ของบริษัทใน Amazon ให้ระดับการป้องกันผู้ซื้อ ช่วยให้ลูกค้าสามารถคืนสินค้าหากมีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามที่อธิบาย.

ราคาของ Letian ถือว่าจับต้องได้ ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น.

มีรายงานมากมายเกี่ยวกับบริการลูกค้าที่ไม่ดี รวมถึงความยากลำบากในการติดต่อบริษัทและปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ.

ลูกค้าบางรายประสบปัญหาในการรับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ.

การขาดหมายเลขติดต่อหรืออีเมลที่ชัดเจนสำหรับการสนับสนุนลูกค้าอาจทำให้ผู้บริโภคที่ต้องการความช่วยเหลือรู้สึกหงุดหงิด.