FXGT Bình luận 83
Vào tối ngày 11 tháng 2, tôi đã đặt lệnh giao dịch trong thời điểm công bố số liệu Việc làm Phi Nông nghiệp (NFP). Dựa trên phân tích các lần công bố dữ liệu trước đó, tôi dự đoán một kết quả Giảm giá, vì vậy tôi đã nạp $1,000—một số tiền nhỏ—để vào lệnh bán. Như dự kiến, thị trường di chuyển theo hướng có lợi cho tôi, mang lại lợi nhuận $6,747.09. Toàn bộ quá trình liên quan đến giao dịch thủ công, hoàn toàn tận dụng thời điểm công bố dữ liệu. Tuy nhiên, vào thứ Sáu, nền tảng đã gửi email cho tôi tuyên bố rằng giao dịch của tôi vi phạm quy tắc của họ, viện dẫn lý do "lạm dụng Bảo vệ Số dư Âm\" để khấu trừ lợi nhuận của tôi. Thứ nhất, tôi đang ở vị thế có lãi và không liên quan đến số dư âm nào. Thứ hai, nếu nền tảng coi đây là vi phạm, họ đơn giản có thể giảm Đòn bẩy hoặc hạn chế giao dịch trước—một biện pháp mà tôi có thể hiểu được. Nhưng việc chỉ khấu trừ lợi nhuận sau khi chúng đã được kiếm ra dựa trên lý do như vậy là không hợp lý. Điều này có nghĩa là trong giao dịch thông thường, bất cứ khi nào một nhà giao dịch đạt được lợi nhuận đáng kể—đặc biệt là trong các giai đoạn biến động cao như các cuộc xung đột địa chính trị hiện tại—nền tảng có thể tùy tiện gán nhãn đó là \"lạm dụng Bảo vệ Số dư Âm" và tịch thu lợi nhuận? Do đó, tôi yêu cầu hoàn trả tổng lợi nhuận giao dịch $6,747.09 của tôi.
Tôi đã thua lỗ với nhà môi giới này trong một thời gian dài. Tôi vừa có lợi nhuận đầu tiên. Tôi rút tiền nhưng họ từ chối rút. Họ đã lấy cắp tiền của tôi.
Một khi bạn đã nạp tiền, việc rút tiền là không thể. Họ liên tục gây áp lực buộc bạn nạp thêm với nhiều lý do khác nhau, nhưng không bao giờ cho phép rút tiền. Hiện tại, $57,000 đang bị khóa. Tôi đã yêu cầu rút $27,000 vào ngày 28 tháng 10, nhưng vẫn đang chờ xem xét.
Đây là một khoản rút tiền lớn, nhưng đã được xử lý trong vòng 24 giờ. Tôi không có bất kỳ lo lắng nào về thủ tục.
Tôi là một người dùng đã đăng ký trên nền tảng FXGT của bạn, tài khoản của tôi là: [448639]. Tôi đã là một người dùng trung thành của nền tảng này trong thời gian dài, luôn tuân thủ các quy định. Khiếu nại này chủ yếu nhắm vào hai vấn đề nghiêm trọng liên quan: Một, nền tảng đã từ chối yêu cầu rút tiền hợp pháp của tôi một cách vô lý mà không có bất kỳ giải thích hoặc bằng chứng hợp lý nào. Nguồn gốc số tiền hoàn toàn hợp pháp và tuân thủ quy định. Tuy nhiên, sau khi gửi yêu cầu rút tiền, số tiền không được chuyển kịp thời như trước đây mà bị nền tảng từ chối. Tôi ngay lập tức liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để hỏi lý do, nhưng câu trả lời chỉ là qua loa, nói rằng tôi vi phạm điều khoản và điều kiện. Khi tôi yêu cầu dịch vụ khách hàng chỉ rõ: 1. Tôi đã vi phạm quy tắc nào của nền tảng? 2. Cái gọi là vi phạm đó đề cập đến điều gì? Xin cung cấp bằng chứng xác thực. Đối với các vấn đề nghiêm trọng nêu trên, dịch vụ khách hàng không thể đưa ra câu trả lời trực tiếp, cụ thể mà né tránh vấn đề bằng câu nói "đây là phán quyết của hệ thống, chúng tôi không thể can thiệp\". Sự từ chối vô căn cứ này về bản chất là sự xâm phạm không hợp lý vào quyền tài sản hợp pháp của tôi bởi nền tảng. Hai, nền tảng đơn phương và ép buộc khôi phục quyền đăng nhập tài khoản của tôi, cố gắng \"xử lý lạnh" vấn đề mà không giải quyết vấn đề rút tiền. Sau khi yêu cầu rút tiền bị từ chối, tài khoản của tôi tạm thời không thể đăng nhập hoặc bị giới hạn chức năng. Nhưng điều gây phẫn nộ là nền tảng đã đơn phương đóng quyền đăng nhập tài khoản của tôi mà không có bất kỳ thông báo nào và không có bất kỳ giải pháp nào cho vấn đề rút tiền. Yêu cầu của tôi là: 1. Rã đông ngay lập tức số tiền: Yêu cầu 1. Yêu cầu nền tảng ngay lập tức gỡ bỏ lệnh phong tỏa đối với số tiền (1957.11) trong tài khoản của tôi và hoàn tất thao tác rút tiền, để số tiền có thể chuyển thành công đến tài khoản liên kết của tôi. 2. Giải trình bằng văn bản: Yêu cầu nền tảng cung cấp một giải trình chính thức, đáng tin cậy bằng văn bản về sự việc "từ chối rút tiền vô lý\" và \"kiểm soát tài khoản bất thường" này, nêu rõ các lý do cụ thể Lý do thực sự cho việc xác định ban đầu về tài khoản bất thường. 3. Lời xin lỗi chính thức: Yêu cầu nền tảng chính thức xin lỗi về chi phí thời gian, tổn thất tinh thần và thiệt hại về quyền lợi do sự việc này gây ra. Sự việc này đã làm tổn hại nghiêm trọng đến niềm tin của tôi vào nền tảng của bạn, và khiến tôi nghi ngờ nghiêm trọng về cơ chế bảo vệ quỹ và quyền lợi người dùng của nền tảng. Tôi sẽ buộc phải các biện pháp sau đây để bảo vệ quyền lợi của tôi: • Báo cáo với Cục Quản lý Thị trường Nhà nước, Hiệp hội Tài chính Internet Trung Quốc và các cơ quan liên quan khác. • Phơi bày vấn đề này thông qua Hiệp hội Người tiêu dùng, các phương tiện truyền thông và các kênh khác. Tôi mong nhận được sự xử lý nghiêm túc và phản hồi kịp thời từ phía các bạn.
Tôi (số tài khoản: 448648) trước đây đã thực hiện các giao dịch forex trên nền tảng FXGT thông qua các kênh chính thức. Toàn bộ quá trình nạp tiền đều tuân thủ các yêu cầu của nền tảng, và quá trình giao dịch nghiêm chỉnh tuân theo các quy định của nền tảng. Tuy nhiên, khi tôi gần đây nộp đơn rút tiền, nền tảng FXGT đã bất công từ chối yêu cầu rút tiền của tôi với lý do 'vi phạm quy định', tịch thu tiền của tôi, và thậm chí đình chỉ tài khoản của tôi. Tôi kêu gọi mọi người hãy thận trọng với nền tảng mờ ám này.
Tôi (tài khoản: 448638) xin trình bày khiếu nại nghiêm trọng về những vấn đề gặp phải trong quá trình thao tác tài khoản trên nền tảng FXGT. Tôi đã hoàn tất quy trình mở tài khoản tiêu chuẩn trên nền tảng của quý vị, bao gồm xác thực khuôn mặt và danh tính, đồng thời thực hiện các thao tác nạp tiền theo yêu cầu. Trong suốt các giao dịch sau đó, tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của nền tảng và thực hiện các thao tác thị trường bình thường. Tuy nhiên, khi tôi yêu cầu rút tiền, nền tảng của quý vị đã từ chối yêu cầu rút tiền của tôi một cách vô lý với lý do 'nghi ngờ tôi đã đăng ký nhiều tài khoản bằng các địa chỉ email khác nhau' và khấu trừ 1965.63 từ tài khoản của tôi. Tôi bày tỏ sự bất mãn cực độ và phản đối mạnh mẽ đối với hành động này. Quy trình mở tài khoản và giao dịch của tôi hoàn toàn tuân thủ các quy định của nền tảng quý vị. Việc quý vị đơn phương coi hành động của tôi là vi phạm và khấu trừ tiền mà không cung cấp bất kỳ bằng chứng cụ thể nào đã xâm phạm nghiêm trọng đến quyền lợi hợp pháp của tôi. Tôi yêu cầu nền tảng của quý vị: 1. Ngay lập tức cung cấp bằng chứng chi tiết và căn cứ quy định cụ thể 2. Hoàn trả toàn bộ số tiền đã bị khấu trừ 3. Khôi phục chức năng rút tiền bình thường cho tài khoản của tôi Nếu tôi không nhận được lời giải thích hợp lý và giải pháp thỏa đáng, tôi buộc phải khiếu nại vụ việc này đến các cơ quan quản lý tài chính có liên quan và xem xét các hành động pháp lý để bảo vệ quyền lợi của mình. Tôi mong đợi phản hồi nhanh chóng và giải pháp công bằng từ phía quý vị.
Gần đây, khi tôi nộp đơn rút tiền trên nền tảng FXGT, yêu cầu của tôi đã bị từ chối một cách vô lý và số tiền trong tài khoản của tôi đã bị khấu trừ. Dịch vụ khách hàng chỉ đưa ra lý do mơ hồ là 'vi phạm quy định' và từ chối cung cấp bất kỳ giải thích hoặc bằng chứng cụ thể nào. Điều này vi phạm nghiêm trọng quyền lợi của nhà đầu tư. Tôi công khai chia sẻ trải nghiệm của mình ở đây, kêu gọi nền tảng FXGT sớm giải phóng số tiền và cảnh báo các nhà đầu tư khác nên thận trọng với những rủi ro liên quan đến nền tảng này. **Chi tiết sự việc** Tôi (Số tài khoản: 448661) đã giao dịch trên nền tảng FXGT được một thời gian, quá trình nạp tiền và giao dịch trước đây đều bình thường. Gần đây, tôi đã gửi yêu cầu rút tiền. Tuy nhiên, nền tảng đã từ chối lệnh rút tiền của tôi và khấu trừ 1256.54 từ tài khoản của tôi, chỉ còn lại 1028.58. Họ gửi cho tôi một ticket với lý do nghi ngờ tôi đã đăng ký nhiều tài khoản bằng các địa chỉ email khác nhau, nhưng tài khoản này được tạo dưới địa chỉ IP độc lập của riêng tôi. Tôi ngay lập tức yêu cầu dịch vụ khách hàng cung cấp lý do và bằng chứng cụ thể, nhưng họ chỉ lặp lại rằng nền tảng có quyền từ chối rút tiền dựa trên điều khoản của họ mà không đưa ra bất kỳ giải thích thực chất nào. **Câu hỏi và yêu cầu** 1. Việc từ chối rút tiền mà không có lý do cụ thể có hợp lý không? Nền tảng FXGT đơn phương buộc tội tôi 'vi phạm quy định' mà không cung cấp bất kỳ bằng chứng nào, thiếu minh bạch và công bằng. Nếu thực sự có vi phạm, nền tảng có nghĩa vụ trình bày sự việc và căn cứ vi phạm cụ thể, thay vì đưa ra những lý do mơ hồ. 2. An toàn vốn được đảm bảo như thế nào? Nhà đầu tư nạp tiền khó kiếm được vào nền tảng dựa trên sự tin tưởng cơ bản. Hành động của nền tảng FXGT đã phá vỡ nghiêm trọng sự tin tưởng này, làm dấy lên nghi ngờ về việc quản lý vốn và tuân thủ của họ. Tôi yêu cầu nền tảng FXGT: • Ngay lập tức hoàn trả số tiền trong tài khoản của tôi và cho phép rút tiền bình thường; • Nếu họ vẫn khăng khăng về việc vi phạm, hãy cung cấp bằng chứng cụ thể, các điều khoản liên quan và giải thích chi tiết; • Nếu họ không thể chứng minh vi phạm, xin lỗi và bồi thường thiệt hại phát sinh. **Bước tiếp theo** Tôi sẽ tiếp tục liên hệ với nền tảng FXGT. Nếu vấn đề không được giải quyết, tôi sẽ khiếu nại với cơ quan quản lý tài chính tại quốc gia của mình và cân nhắc việc phơi bày sự việc này thông qua các phương tiện truyền thông và nền tảng mạng xã hội. Tôi hy vọng nền tảng sẽ coi trọng vấn đề này.
