FXGT Обзор 83
Вечером 11 февраля я совершил сделки во время выхода данных по занятости в несельскохозяйственном секторе (NFP). На основе анализа предыдущих релизов данных я ожидал Медвежий исход, поэтому внес депозит в размере 1000 долларов — небольшую сумму — чтобы открыть короткую позицию. Как и ожидалось, рынок двинулся в мою пользу, что принесло прибыль в размере 6747,09 долларов. Весь процесс представлял собой ручную торговлю, основанную исключительно на использовании выхода данных. Однако в пятницу платформа прислала мне электронное письмо, утверждая, что моя торговля нарушила их правила, и указав «злоупотребление Защита от отрицательного баланса» в качестве причины для списания моей прибыли. Во-первых, у меня была прибыльная позиция, без отрицательного баланса. Во-вторых, если бы платформа сочла это нарушением, она могла бы просто уменьшить Кредитное плечо или заранее ограничить торговлю — меру, которую я бы понял. Но списывать прибыль только после того, как она была заработана, на основании такой аргументации — неразумно. Разве это означает, что при обычной торговле, всякий раз, когда трейдер получает значительную прибыль — особенно в периоды высокой волатильности, такие как текущие геополитические конфликты — платформа может произвольно назвать это «злоупотреблением Защита от отрицательного баланса» и конфисковать доход? Следовательно, я требую возврата моей торговой прибыли в общей сумме 6747,09 долларов.
Я давно теряю деньги с этим брокером. Я только что получил первую прибыль. Я вывел свои деньги, но они отказались их выводить. Они украли мои деньги.
Как только вы вносите средства, вывод становится невозможным. Они постоянно давят на вас, чтобы вы внесли больше под разными предлогами, но вывод никогда не разрешается. В настоящее время заблокировано $57 000. Я запросил вывод $27 000 28 октября, но он до сих пор находится на рассмотрении.
Это была крупная сумма для вывода, но её обработали в течение 24 часов. В плане процедур у меня не было никаких опасений.
Я являюсь зарегистрированным пользователем вашей платформы FXGT, мой аккаунт: [448639]. Я давно являюсь лояльным пользователем вашей платформы, всегда соблюдая правила. Эта жалоба касается в основном двух связанных серьезных проблем: Во-первых, платформа безосновательно отклоняет мой законный запрос на вывод средств без каких-либо разумных объяснений или доказательств. Происхождение средств полностью законно и соответствует требованиям. Однако после подачи запроса на вывод средства не были переведены вовремя, как раньше, а были отклонены платформой. Я немедленно связался с онлайн-службой поддержки, чтобы узнать причину, но ответ был уклончивым, с утверждением о нарушении условий. Когда я попросил службу поддержки уточнить: 1. Какое правило платформы было нарушено? 2. На что именно ссылается так называемое нарушение? Пожалуйста, предоставить веские доказательства. По вышеуказанным критическим вопросам служба поддержки клиентов не смогла дать прямого, конкретного ответа, а уклонилась от проблемы, заявив: «это системное решение, мы не можем вмешиваться». Этот безосновательный отказ по сути является необоснованным посягательством на мои законные имущественные права со стороны платформы. Во-вторых, платформа в одностороннем порядке и принудительно восстановила мои права на вход в аккаунт, пытаясь «заморозить» проблему без решения вопроса с выводом средств. После отказа в выводе мой аккаунт временно не мог войти или был ограничен в функционале. Но что возмущает больше всего, так это то, что платформа в одностороннем порядке закрыла мои права на вход в аккаунт без какого-либо обсуждения и без какого-либо решения проблемы с выводом средств. Мои требования: 1. Немедленная разморозка средств: Требовать 1. Требование к платформе немедленно разблокировать замороженные средства (1957.11) на моем счете и завершить операцию вывода, чтобы средства успешно поступили на привязанный счет. 2. Письменное объяснение: Прошу платформу предоставить официальное, достоверное письменное объяснение по поводу этого "необоснованного отказа в выводе\" и \"аномального контроля счета", с указанием конкретных истинная причина первоначального определения аномалий аккаунта. 3. Официальные извинения: требовать от платформы официальных извинений за временные затраты, моральный ущерб и ущемление прав, вызванные данным инцидентом. Этот инцидент серьезно подорвал мое доверие к вашей платформе и заставил меня усомниться в безопасности средств и механизмах защиты прав пользователей на вашей платформе. Я буду вынужден принять следующие меры для защиты моих прав: • Сообщить в Государственную администрацию по надзору за рынком, Китайскую ассоциацию интернет-финансов и другие соответствующие ведомства. • Опубликовать эту проблему через Ассоциацию потребителей, СМИ и другие каналы. Я ожидаю вашего серьезного рассмотрения и быстрого ответа.
Я (номер счета: 448648) ранее проводил операции по торговле на рынке Forex на платформе FXGT через официальные каналы. Все процессы внесения депозитов соответствовали требованиям платформы, а процесс торговли строго соблюдал правила платформы. Однако, когда я недавно подал заявку на вывод средств, платформа FXGT несправедливо отклонила мою заявку на вывод под предлогом «нарушения правил», конфисковала мои средства и даже заблокировала мой аккаунт. Я призываю всех быть осторожными с этой сомнительной платформой.
Я (аккаунт: 448638) настоящим подаю серьезную жалобу в связи с проблемами, возникшими при операциях с моим счетом на платформе FXGT. Я завершил стандартный процесс открытия счета на вашей платформе, включая распознавание лица и верификацию личности, и выполнил необходимые операции по депозиту. В ходе последующих сделок я строго придерживался правил платформы и проводил обычные рыночные операции. Однако, когда я запросил вывод средств, ваша платформа необоснованно отклонила мой запрос на вывод, сославшись на «подозрение в регистрации нескольких аккаунтов с использованием разных адресов электронной почты», и списала 1965.63 с моего счета. Я выражаю крайнее недовольство и решительный протест против этих действий. Мой процесс открытия счета и торговли полностью соответствовал правилам вашей платформы. Ваше одностороннее решение считать мои действия нарушением и списание средств без предоставления каких-либо существенных доказательств грубо нарушает мои законные права и интересы. Я требую, чтобы ваша платформа: 1. Немедленно предоставила подробные доказательства и конкретные нормативные основания 2. Полностью вернула списанную сумму 3. Восстановила нормальную функциональность вывода средств для моего аккаунта Если я не получу разумного объяснения и удовлетворительного решения, мне не останется иного выбора, кроме как передать эту жалобу в соответствующие финансовые регулирующие органы и рассмотреть возможность судебных действий для защиты моих прав. Я ожидаю вашего быстрого ответа и справедливого разрешения ситуации.
Недавно, когда я подал заявку на вывод средств с платформы FXGT, мой запрос был необоснованно отклонен, а средства на моем счете были списаны. Служба поддержки лишь предоставила расплывчатое объяснение о «нарушении правил» и отказалась давать какие-либо конкретные разъяснения или доказательства. Это серьезно нарушает права инвесторов. Я публично рассказываю о своем опыте, призывая платформу FXGT как можно скорее разблокировать средства и предупреждая других инвесторов о рисках, связанных с этой платформой. **Детали происшествия** Я (номер счета: 448661) торговал на платформе FXGT некоторое время, и ранее процессы внесения средств и торговли проходили нормально. Недавно я подал запрос на вывод средств. Однако платформа отклонила мою заявку и списала 1256.54 с моего счета, оставив только 1028.58. Мне прислали тикет, в котором утверждалось, что они подозревают меня в регистрации нескольких аккаунтов с использованием разных email-адресов, но этот аккаунт был создан с моего собственного независимого IP-адреса. Я немедленно потребовал от службы поддержки предоставить конкретные причины и доказательства, но они лишь повторяли, что платформа имеет право отклонять вывод средств на основании своих условий, не предлагая никаких существенных объяснений. **Вопросы и требования** 1. Разумно ли отклонять вывод средств без конкретных причин? Платформа FXGT в одностороннем порядке обвинила меня в «нарушении правил», не предоставив никаких доказательств, что демонстрирует отсутствие прозрачности и справедливости. Если нарушение действительно имело место, платформа обязана предъявить конкретные факты и основания, а не давать расплывчатые объяснения. 2. Как обеспечивается безопасность средств? Инвесторы вносят свои кровно заработанные деньги на платформу, основываясь на базовом доверии. Действия платформы FXGT серьезно подрывают это доверие, вызывая сомнения в управлении средствами и соблюдении нормативных требований. Я требую от платформы FXGT: • Немедленно вернуть средства на моем счете и разрешить обычный вывод; • Если они настаивают на нарушении, предоставить конкретные доказательства, ссылки на соответствующие пункты правил и подробное объяснение; • Если они не смогут доказать нарушение, принести извинения и компенсировать понесенные убытки. **Дальнейшие действия** Я продолжу общение с платформой FXGT. Если вопрос не будет решен, я подам жалобу в финансовые регуляторные органы моей страны и рассмотрю возможность освещения этого вопроса в СМИ и социальных сетях. Я надеюсь, что платформа отнесется к этому вопросу серьезно.
