Utilita không tính phí cố định, có nghĩa là khách hàng chỉ phải trả tiền cho năng lượng họ sử dụng.

Ứng dụng my utilita cung cấp các tính năng tiện lợi để quản lý việc sử dụng năng lượng và thanh toán.

Utilita tập trung mạnh vào đồng hồ thông minh, giúp khách hàng theo dõi mức tiêu thụ năng lượng của họ hiệu quả hơn.

Nhiều khách hàng báo cáo dịch vụ khách hàng kém, bao gồm thời gian chờ đợi dài và các vấn đề chưa được giải quyết.

Giá cả của Utilita thường được coi là cao so với các nhà cung cấp năng lượng khác, dẫn đến khiếu nại về giá trị đồng tiền.

Có nhiều khiếu nại thường xuyên về độ chính xác của hóa đơn và vấn đề với việc đọc đồng hồ, gây ra sự khó chịu cho người dùng.