
Muchos clientes reportan un mal servicio al cliente, incluyendo largos tiempos de espera y problemas no resueltos.

Los precios de Utilita a menudo se consideran altos en comparación con otros proveedores de energía, lo que lleva a quejas sobre la relación calidad-precio.

Hay quejas frecuentes sobre inexactitudes en la facturación y problemas con las lecturas de medidores, causando frustración a los usuarios.