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Glissement de prix sévère et numéro de trading 1045474781 J'ai ouvert une vente à 4027.21, clôturé sur un glissement sévère à 4081.52 bien que j'eusse mis un stop loss à 4045.4
Une position profitable n'a pas pu être fermée pendant un événement d'actualité ; ensuite, lorsqu'un pic soudain des prix s'est produit, un stop-out a été déclenché même s'il restait encore un solde.
Sujet : Stop Out forcé dans des conditions Spread anormales Je soumets une plainte concernant un Stop Out forcé sur mon compte chez JustMarkets le 17/07/2026 à 22:00:10 alors que je tradais XAUUSD sur un Compte Pro. Mon exposition totale était de 6 lots (3 positions d'achat et 3 positions de vente, entièrement couvertes). Mon solde était d'environ 3000 $, avec environ 1800 $ de perte flottante due à la couverture, laissant environ 1200 $ de capitaux propres. Dans des conditions normales, une configuration entièrement couverte devrait rester stable, car les positions d'achat et de vente se compensent mutuellement quel que soit le mouvement des prix. Cependant, toutes les positions ont été fermées simultanément à la même seconde exacte, et mon niveau de Marge a chuté à environ 6 %, ce qui est hautement anormal. Il n'y avait pas d'événements d'actualité majeurs à ce moment-là. Cela suggère un élargissement extrême du Spread ou des irrégularités d'exécution/de tarification. Je demande une enquête complète, les données tick, les journaux d'exécution, et une explication claire, ainsi qu'un examen de compensation si un problème est confirmé. Cordialement, عدي ابو فرحانه
Avant la publication de la nouvelle sur les taux d'intérêt le 29/07/2026 à 20h59 j'ai placé un buy stop de 4054 à 4055 la nouvelle est sortie et le prix de l'or a augmenté mais l'ordre ne s'est pas ouvert après 10 secondes deux ordres se sont ouverts à partir des niveaux 4079 ils étaient en gain de 40$ pour les deux ordres j'ai essayé de fermer ça n'a pas répondu puis j'ai essayé à nouveau ça n'a pas répondu et soudainement ça s'est fermé avec une perte de 249$
Je souhaite déposer une plainte contre JustMarkets. Je négociais avec une position couverte de 2.5 lots à l'achat et 2.5 lots à la vente. La perte flottante sur les positions couvertes était d'environ $1,300, et je disposais également d'environ $1,300 de Marge libre sur le compte. Selon leur rapport, les positions ont été clôturées en raison de Stop Out. Cependant, cela n'est pas logique, car mon compte disposait encore de Marge suffisant au-delà du montant couvert. Lorsque j'ai tenté de clôturer une transaction d'achat rentable de 0.5 lot, toutes les positions ont soudainement été fermées en même temps sans mon consentement. Les transactions ont été clôturées avec une augmentation anormale de Spread de 17 à environ 80 points, entraînant des pertes d'environ $1,550. Les transactions d'achat et de vente ont été clôturées à des prix différents. Malgré cela, mon solde restant après la clôture était de $1,136, ce qui indique clairement qu'il y avait encore Marge disponible, suffisant pour maintenir ou même ouvrir des positions similaires. J'ai contacté le support mais aucun
Je présente cette plainte concernant la société Just Markets. Mon compte de trading a réalisé des bénéfices importants en tradant sur la plateforme MT5. Ensuite, Just Markets a déduit mes bénéfices et restreint mon compte, invoquant une "activité frauduleuse" en vertu de l'accord client. J'ai demandé à plusieurs reprises une explication détaillée et des preuves techniques à l'appui, notamment les journaux de serveur ou la preuve des violations alléguées. Cependant, la société a refusé de fournir l'une quelconque de ces preuves et m'a informé que sa décision était définitive et ne serait pas réexaminée. Je considère que cette décision manque de transparence et m'a causé une perte financière importante de 85 000 $. J'ai conservé toutes les preuves à l'appui, y compris les relevés de compte MT5, les captures d'écran et la correspondance par courriel avec le courtier. J'ai également déposé des plaintes auprès des autorités compétentes et je cherche à obtenir un examen juste et indépendant de cette affaire.
Ce courtier est extrêmement mauvais. Ils ont délibérément retardé l'exécution des transactions, causant des pertes sur le compte. Les temps d'exécution étaient très élevés, atteignant jusqu'à 1200 ms, et même avec un VPS, la vitesse d'exécution n'était que de 2 ms. L'image montre les transactions effectuées et les temps d'exécution extrêmement élevés. Lorsqu'ils ont été contactés pour résoudre le litige, ils ont complètement ignoré la question. C'est un terrible courtier, donc je ne le recommande absolument pas.
J'ai déposé 10 000 $ via crypto-monnaie. Grâce à des transactions légitimes, le compte est passé à 107 000 $. Après avoir soumis une demande de retrait (20 septembre 2024), le compte a été immédiatement gelé. Six semaines plus tard, j'ai demandé à plusieurs reprises des documents, mais ils ont été refusés. Sans aucune preuve, ils m'ont accusé de fraude. Finalement, ils n'ont restitué que les 10 000 $ de dépôt et confisqué 97 000 $ de bénéfices. Cela viole leur propre clause 11.3 du contrat client. J'ai déposé une plainte auprès de la Seychelles Financial Services Authority (FSA Seychelles) (licence n° SD088). Ils ont évité les poursuites pendant plus de 18 mois, mais n'ont jamais trouvé de fraude spécifique.
