JustMarkets Обзор 563
Сильное проскальзывание цены и номер сделки 1045474781 Вошёл в продажу по 4027.21, закрылось с сильным проскальзыванием по 4081.52, хотя стоп-лосс был установлен на 4045.4.
Прибыльная позиция не могла быть закрыта во время новостного события; затем, когда произошел внезапный скачок цены, был активирован стоп-аут, несмотря на то, что оставался остаток средств.
Тема: Принудительный Стоп-аут при аномальных условиях Спред Я подаю жалобу по поводу принудительного Стоп-аут на моём счёте в JustMarkets 17/07/2026 в 22:00:10 во время торговли XAUUSD на Профессиональный счет. Моя общая экспозиция составляла 6 лотов (3 позиции на покупку и 3 позиции на продажу, полностью хеджированные). Баланс моего счёта составлял примерно $3000, при этом около $1800 приходилось на плавающий убыток из-за хеджирования, что оставляет около $1200 эквити. При нормальных условиях полностью хеджированная структура должна оставаться стабильной, поскольку позиции на покупку и продажу компенсируют друг друга независимо от движения цены. Однако все позиции были закрыты одновременно в одну и ту же секунду, и мой уровень Маржа упал до примерно 6%, что крайне аномально. В тот момент не было крупных новостных событий. Это указывает на экстремальное расширение Спред или нерегулярности исполнения/котировок. Я запрашиваю полное расследование, тиковые данные, журналы исполнения и чёткое объяснение, а также пересмотр вопроса о компенсации в случае подтверждения какой-либо проблемы. С уважением, عدي ابو فرحانه
Перед выходом новости по процентной ставке 2026/7/29 в 8:59 вечера установил стоп-приказ на покупку от 4054 4055 новость вышла цена золота выросла но сделка не открылась через 10 секунд открылись две сделки с уровней 4079 они были с прибылью 40$ за две сделки я попытался закрыть но система не ответила затем попробовал снова опять без ответа и вдруг закрылась с убытком в 249$
Я хотел бы подать жалобу на JustMarkets Я торговал с хеджированной позицией объемом 2.5 лота на покупку и 2.5 лота на продажу. Плавающий убыток по хеджированным позициям составлял около $1,300, и у меня также было примерно $1,300 свободных Маржа на счете. Согласно их отчету, позиции были закрыты из-за Стоп-аут. Однако это нелогично, так как на моем счете все еще было достаточно Маржа сверх хеджированной суммы. Когда я попытался закрыть прибыльную сделку на покупку объемом 0.5 лота, все позиции были внезапно закрыты одновременно без моего согласия. Сделки были закрыты с аномальным увеличением Спред с 17 до примерно 80 пунктов, что привело к убыткам в размере около $1,550. Сделки на покупку и продажу были закрыты по разным ценам. Несмотря на это, мой остаток после закрытия составил $1,136, что явно указывает на то, что все еще было доступно Маржа, достаточно для поддержания или даже открытия аналогичных позиций. Я обратился в службу поддержки, но нет
Я подаю эту жалобу в отношении компании Just Markets. Мой торговый счет получил значительную прибыль путем торговли на платформе MT5. После этого Just Markets списала мою прибыль и заблокировала мой счет, заявив о "мошеннической деятельности" в соответствии с клиентским соглашением. Я неоднократно просил подробные объяснения и подтверждающие технические доказательства, включая серверные журналы или доказательства предполагаемых нарушений. Однако компания отказалась предоставить какие-либо из этих доказательств и сообщила мне, что ее решение является окончательным и не подлежит пересмотру. Я считаю, что это решение не является прозрачным и причинило мне значительный финансовый ущерб в размере 85.000$. Я сохранил все подтверждающие доказательства, включая выписки по счету MT5, скриншоты и переписку по электронной почте с брокером. Я также подал жалобы в соответствующие органы и добиваюсь справедливого и независимого рассмотрения этого дела.
Этот брокер чрезвычайно плох. Они намеренно задерживали исполнение сделок, что привело к потерям на счете. Время исполнения было очень высоким, достигая до 1200мс, и даже с VPS скорость исполнения составляла всего 2мс. На изображении показаны совершенные сделки и чрезвычайно высокое время исполнения. При обращении для урегулирования спора они полностью проигнорировали вопрос. Это ужасный брокер, поэтому я абсолютно не рекомендую его.
Я внес 10 000 долларов США через криптовалюту. Благодаря законным сделкам счет вырос до 107 000 долларов США. После подачи заявки на вывод средств (20 сентября 2024 года) счет был немедленно заморожен. Спустя шесть недель я многократно запрашивал документы, но мне отказывали. Без каких-либо доказательств они обвинили меня в мошенничестве. В итоге вернули только 10 000 долларов депозита и конфисковали 97 000 долларов прибыли. Это нарушает пункт 11.3 их собственного клиентского соглашения. Я подал жалобу в Управление финансовых услуг Сейшельских островов (FSA Seychelles) (лицензия SD088). Они уклонялись от ответственности более 18 месяцев, но так и не выявили никаких конкретных мошеннических действий.
