Levels Bình luận 10
Nền tảng Levels gặp phải tình trạng trượt giá nghiêm trọng. Trong một thị trường vàng tương đối ổn định, nơi tôi thường xuyên giao dịch, tôi đã đặt lệnh mua ở mức 1.850 USD mỗi ounce. Thông thường, mức trượt giá chỉ nên khoảng 3-5 USD. Tuy nhiên, trên Levels, giá giao dịch thực tế đã lên tới 1.858 USD mỗi ounce, tức là trượt giá tới 8 USD. Tôi đã xem xét kỹ lịch sử giao dịch vàng của mình trên nền tảng này trong hai tháng qua. Trong số 80 giao dịch của tôi, có 50 giao dịch, tức 62,5%, đã gặp phải tình trạng trượt giá bất thường (trượt giá vượt quá 6 USD). Hơn nữa, chênh lệch giá (spread) trên nền tảng này cực kỳ vô lý. Trong khi các nền tảng uy tín khác thường có spread từ 2-3 USD đối với giao dịch vàng, thì spread của Levels thường xuyên dao động trong khoảng 5-8 USD, làm tăng đáng kể chi phí giao dịch của tôi. Ngoài các vấn đề về giao dịch, dịch vụ khách hàng của nền tảng này cũng rất tệ. Nhân viên hỗ trợ khách hàng của họ cực kỳ qua loa, không đưa ra bất kỳ giải pháp thiết thực nào cho các vấn đề của tôi. Nền tảng này hoàn toàn không quan tâm đến lợi ích của nhà đầu tư và là một nền tảng lừa đảo trắng trợn.
Nhà môi giới Levels quảng cáo mức chênh lệch thấp, nhưng khi tôi bắt đầu giao dịch, tôi nhanh chóng nhận ra đó là sự đánh lừa. Chênh lệch thường xuyên mở rộng, đặc biệt vào những thời điểm quan trọng, làm tăng chi phí ẩn cho mỗi giao dịch. Điều này cảm thấy không công bằng và thiếu chuyên nghiệp, khiến rất khó để tin tưởng vào nền tảng của họ.
Kinh nghiệm của tôi với nhà môi giới Levels thật sự gây bực bội vì chênh lệch giá của họ không ổn định chút nào. Chúng liên tục giãn rộng trong khi giao dịch, ngay cả khi thị trường không biến động mạnh. Điều này khiến việc giao dịch trở nên tốn kém và căng thẳng không cần thiết. Những gì họ quảng cáo về chênh lệch giá thấp không khớp với thực tế, và cảm giác rất lừa dối.
Mức chênh lệch của nhà môi giới thật đáng thất vọng. Họ quảng cáo mức chênh lệch cạnh tranh, thấp, nhưng một khi bạn giao dịch, câu chuyện hoàn toàn khác. Chênh lệch đột ngột mở rộng trong các phiên giao dịch sôi động hoặc thậm chí điều kiện bình thường, khiến việc duy trì lợi nhuận trở nên rất khó khăn. Cảm giác như bị đánh lừa và không công bằng vì những chi phí ẩn này liên tục ăn vào lợi nhuận, khiến tôi bực bội và nghi ngờ tính minh bạch của họ.
Nhà môi giới Levels tuyên bố cung cấp mức chênh lệch (spread) thấp, nhưng trên thực tế, chúng lại mở rộng một cách bất ngờ, đặc biệt trong giờ cao điểm thị trường. Sự thay đổi liên tục này khiến giao dịch trở nên tốn kém và gây bực bội. Cảm giác như bị lừa dối vì mức chênh lệch hoàn toàn không giống như quảng cáo, làm giảm sâu lợi nhuận tiềm năng.
Tôi đã giao dịch ở đây một thời gian nhưng sau đó quyết định rút tiền. Tôi đã yêu cầu rút tiền vào ngày 27 tháng 3. Họ hứa rằng tiền sẽ đến trong vòng 5 ngày làm việc. Tôi đợi nhưng tiền không đến sau 5 ngày làm việc. Sau đó, tôi cố gắng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, nhưng chỉ có thể nhắn tin qua Telegram. Không có kênh nào khác để nhận trợ giúp, trên trang web có số điện thoại nhưng không ai bắt máy bao giờ. Bạn cũng không thể gọi qua Telegram vì họ đã tắt tính năng gọi. Dù sao tôi vẫn tiếp tục nhắn tin hỏi và đôi khi tin nhắn Telegram không nhận được phản hồi. Sau hai tuần nữa mà tiền vẫn không đến, tôi trở nên rất lo lắng và cố gắng liên hệ với công ty luật nơi họ đăng ký. Tuy nhiên, tôi phát hiện ra rằng sàn môi giới này không đăng ký ở bất cứ đâu.
Tôi đã cố gắng rút tiền từ tài khoản của mình nhưng luôn bị từ chối, dịch vụ khách hàng luôn nói rằng nó sẽ được xử lý bởi bộ phận kế toán nhưng yêu cầu rút tiền của tôi luôn bị từ chối. Tôi đã thử rút tiền hàng chục lần nhưng kết quả vẫn như vậy, không bao giờ được xử lý.
Tôi đã gửi yêu cầu rút tiền khoảng 25 ngày trước. Họ gửi mail thông báo sẽ giải quyết số tiền của tôi trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc nhưng đến giờ họ vẫn không trả lời mail và hoàn lại tiền cho tôi, trong khi website của họ ghi rút tiền ngay lập tức. Đúng là một sàn giao dịch lừa đảo. Tôi có bản sao email làm bằng chứng. Xin mọi người đừng lãng phí tiền kiếm được khó khăn của mình vào sàn này. Nếu có thể, tất cả hãy cùng khiếu nại họ. Sàn giao dịch này và hệ thống giao dịch của họ rất tệ.
