HIBT Bình luận 4
Sàn giao dịch hibt đơn phương khóa tài khoản với lý do kiểm soát rủi ro kéo dài 4 tháng, từ ngày 28 tháng 6 năm 2026 đến nay, nhân viên chăm sóc khách hàng tuy là người thật nhưng mọi phản hồi đều là nội dung sao chép dán, không có một chút thái độ đối xử với khách hàng nào đáng có, xử lý lạnh nhạt, tiền tôi có thể không cần nhưng nhất định phải bóc phốt!


Về việc rút tiền thất bại và tài khoản bị đóng băng 18 ngày tại sàn HIBT Vào ngày 28 tháng 6 năm 2026, tôi đã yêu cầu rút một khoản USDT từ sàn HIBT đến mạng Binance, số tiền vẫn chưa về tài khoản cho đến nay, và cũng không có bất kỳ xác nhận cuối cùng nào trên chuỗi. Sau khi rút tiền thất bại, tài khoản của tôi đã bị sàn HIBT đơn phương đóng băng với lý do “kiểm soát rủi ro”, không thể thực hiện bất kỳ thao tác xem hay giao dịch nào, tính đến hôm nay đã 18 ngày. Trong thời gian đó, tôi đã liên hệ nhiều lần với bộ phận hỗ trợ trực tuyến và email chính thức của HIBT, nhân viên chỉ trả lời bằng những câu mẫu như “đang xem xét, vui lòng chờ đợi” và không bao giờ cung cấp bất kỳ bằng chứng vi phạm cụ thể nào hoặc thời hạn xử lý. Vào ngày 4 tháng 7, tôi đã gửi email yêu cầu chính thức, và vào ngày 7 tháng 7 nhận được phản hồi rằng: “Tài khoản đã kích hoạt quy trình kiểm tra kiểm soát rủi ro, đang được xem xét tổng thể, tạm thời không thể tiết lộ chi tiết kích hoạt cụ thể, kết quả xét duyệt sẽ được thông báo qua email” — Phản hồi này vẫn không cho biết quy trình xem xét cần bao nhiêu ngày làm việc cụ thể, cũng không đưa ra thời hạn hoàn thành cuối cùng. Cần phải nói rõ rằng, trang trợ giúp chính thức của HIBT ghi rõ chu kỳ xem xét kiểm soát rủi ro là khoảng 1-3 ngày làm việc, nhưng tài khoản của tôi đã bị đóng băng vượt xa khoảng thời gian đó. Tôi hiểu rằng nền tảng có nhu cầu tuân thủ kiểm soát rủi ro, nhưng việc đóng băng lâu dài mà không đưa ra thời hạn rõ ràng thực sự đã gây ra rất nhiều khó khăn cho tôi. Tất cả các giao dịch đều là thao tác hợp pháp của tôi, nguồn tiền trong sạch (nạp từ Binance, có chứng từ blockchain để kiểm tra). Yêu cầu của tôi: Hy vọng HBT có thể hoàn thành việc xem xét càng sớm càng tốt, hoặc là mở đóng băng và cho phép rút tiền, hoặc đưa ra lịch trình xử lý rõ ràng với ngày cụ thể để người dùng có thể nắm rõ. Tôi đã lưu giữ tất cả các bằng chứng liên quan (hồ sơ rút tiền, ảnh chụp màn hình truy vấn trên chuỗi, hồ sơ giao tiếp với hỗ trợ, email yêu cầu và phản hồi, chứng từ nạp tiền từ Binance).




Tôi có video quay màn hình 44 phút, nhưng nhân viên hỗ trợ HIBT chỉ trả lời tôi "Bạn chỉ cần chờ đợi\" Tôi là một nhà đầu tư bình thường, sau khi có lợi nhuận trên sàn HIBT và rút tiền, kết quả là tiền chưa về tài khoản, ngược lại tài khoản bị kiểm soát rủi ro. Tôi có video quay màn hình giao dịch trong ngày, 44 phút, từ lúc mở lệnh đến khi rút tiền, từng bước đều rất rõ ràng. Nhưng tôi tìm khắp hỗ trợ trực tuyến, hỗ trợ TG, chỉ nhận được hai câu nói: • \"Đang tích cực xác minh, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi\" • \"Nhân viên đang bận, vui lòng chờ một chút\" Tôi hỏi \"rốt cuộc phải đợi bao lâu\", họ copy paste. Tôi hỏi \"có thể cho một ngày không", họ copy paste. Đây không phải là giải quyết vấn đề, đây là cố tình kéo dài! Từ ngày 4 tháng 7 đến nay, tiền của tôi bị khóa, không thể đăng nhập tài khoản, tôi phải làm sao đây.


Tôi đã yêu cầu rút một khoản USDT từ sàn giao dịch HIBT vào ngày 28 tháng 6 năm 2026 đến mạng Binance, nhưng tiền vẫn chưa đến tài khoản và không có bản ghi xác nhận cuối cùng trên chuỗi. Sau khi rút tiền thất bại, tài khoản của tôi đã bị HIBT đơn phương đóng băng với lý do "kiểm soát rủi ro\", không thể xem hay thực hiện bất kỳ thao tác nào, và đã kéo dài hơn 10 ngày. Trong thời gian này, tôi đã nhiều lần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến và email chính thức của HIBT, nhưng nhân viên chỉ trả lời bằng những câu mẫu như \"đang xem xét, vui lòng chờ đợi\", không bao giờ cung cấp bất kỳ bằng chứng vi phạm cụ thể hay thời hạn xử lý. Vào ngày 4 tháng 7 năm 2026, tôi đã gửi một email nhắc nhở chính thức tới HIBT, và vào ngày 7 tháng 7 nhận được phản hồi rằng: \"Tài khoản đã kích hoạt quy trình kiểm tra rủi ro, đang được xem xét tổng hợp, hiện chưa thể tiết lộ chi tiết kích hoạt cụ thể, kết quả xem xét sẽ được thông báo qua email" — Phản hồi này vẫn là câu trả lời mẫu, không cho biết cần bao nhiêu ngày làm việc để xem xét, cũng không đưa ra ngày hoàn thành cuối cùng, thực chất là trì hoãn vô thời hạn. Tất cả các giao dịch đều do tôi thực hiện hợp pháp, nguồn tiền rõ ràng (nạp từ Binance, có bằng chứng blockchain có thể kiểm tra). Yêu cầu của tôi: yêu cầu HIBT ngay lập tức giải phong tỏa tài khoản, hoàn trả tài sản của tôi theo đường cũ, hoặc đưa ra lịch trình xử lý rõ ràng, có ngày tháng.






