
Tiêu chuẩn bồi thường cao hơn so với mức trung bình trong ngành, điều này có thể làm nản lòng một số khách hàng.

Các vấn đề trong quá khứ với các nhà bảo hiểm, dẫn đến những phức tạp cho người sở hữu hợp đồng trong quá trình chuyển đổi, điều này có thể ảnh hưởng đến lòng tin.

Khiếu nại của khách hàng về thời gian chờ đợi lâu cho các yêu cầu bồi thường và hủy bỏ, cho thấy khả năng dịch vụ không hiệu quả.