
Phí chuyển cố định có thể được coi là cao, đặc biệt đối với các khoản tiền nhỏ (£9 cho các khoản chuyển dưới £3,000).

Ứng dụng di động đã nhận được phản hồi tiêu cực, cho thấy các vấn đề về khả năng sử dụng và chức năng.

Một số khách hàng đã báo cáo trải nghiệm dịch vụ khách hàng không đồng nhất, đặc biệt liên quan đến độ phản hồi của hỗ trợ.