
Les frais de transfert fixes peuvent être considérés comme élevés, en particulier pour des montants plus petits (9 £ pour les transferts inférieurs à 3 000 £).

L'application mobile a reçu des retours négatifs, indiquant des problèmes d'utilisabilité et de fonctionnalité.

Certains clients ont signalé des expériences de service client incohérentes, en particulier concernant la réactivité du support.