Bullwaves ความคิดเห็น 12
การถอนเงิน €994.56 ถูกปฏิเสธเนื่องจาก “การเก็งกำไรจากความหน่วง” โดยไม่มีตั๋วหรือข้อมูลทางเทคนิคใดๆ ให้มา ฉันได้วิเคราะห์การเทรด 6,198 รายการของฉันจากประวัติ MT5 อย่างเป็นทางการ: การเทรดที่รวดเร็ว (<30 วินาที) ทำให้ขาดทุน 95% ของกำไรมาจากสถานะที่ถือไว้เป็นนาทีหรือชั่วโมง และความหน่วงในการดำเนินการ (0.2–1 วินาทีใน 29% ของคำสั่ง) ขจัดความเป็นไปได้ของการเก็งกำไรในระดับมิลลิวินาที ฉันส่งการวิเคราะห์ไปยังฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบพร้อมตัวเลขที่แน่นอน พวกเขาตอบกลับด้วยเทมเพลตทั่วไป และ 39 นาทีต่อมา ได้ปรับยอดคงเหลือในบัญชีของฉันเป็น €0 (“ABUSE_PROFIT”) เว็บไซต์ช่วยเหลือของพวกเขาเองไม่ได้ระบุว่า “การละเมิด” เป็นเหตุผลในการปฏิเสธด้วยซ้ำ กำลังยกระดับไปยัง Seychelles FSA (SD185).
ฉันเขียนรีวิวนี้เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงประสบการณ์ของฉันกับ Bull Waves (ดำเนินการโดย Equitex Capital Limited / Moonance LLC) มากกว่าหนึ่งเดือนแล้วที่ฉันรอการชำระเงินของฉันโดยไม่มีคำอธิบายที่ถูกต้อง ฉันได้ยื่นคำขอถอนเงินตามปกติเป็นจำนวนรวม 1.912 € คำขอทั้งสองรายการยังคงค้างอยู่และเงินยังไม่เข้าบัญชีของฉัน ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้งทางอีเมล แต่ได้รับเฉพาะการตอบกลับอัตโนมัติ โดยไม่มีคำอธิบายที่เป็นรูปธรรมและไม่มีการขอเอกสารเพิ่มเติม ฉันเห็นว่าพฤติกรรมนี้ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งและขัดต่อหลักการของความโปร่งใสและความถูกต้องต่อลูกค้า ฉันขอให้ Bull Waves ดำเนินการถอนเงินของฉันทันทีและโอนเงินจำนวน 1.912 € ทั้งหมดไปยังบัญชีธนาคารของฉัน ฉันจะอัปเดต qu
การถอนเงินยังคงอยู่ในระหว่างรอตามกฎระยะเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง บริการลูกค้าไม่ตอบสนอง โปรดระมัดระวังในการฝากเงินกับเธอ
ผมใช้ Bullwaves มาระยะหนึ่งแล้ว และโดยรวมประสบการณ์เป็นไปอย่างราบรื่นและน่าเชื่อถือ การดำเนินการของแพลตฟอร์มมีความเสถียร การฝากเงินดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และการถอนเงินจากฝั่งผมได้รับการจัดการโดยไม่มีข้อล่าช้าหลัก สิ่งที่ผมชื่นชมอีกอย่างคือ ทีมสนับสนุนตอบรับได้อย่างรวดเร็วทุกครั้งที่ผมมีคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหรือการตั้งค่าบัญชี ประสบการณ์ MT5 รู้สึกเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยเฉพาะสำหรับเทรดเดอร์ที่ชอบอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและสะอาดตา ยังมีบางส่วนเล็กน้อยที่สามารถปรับปรุงต่อไปได้ แต่โดยรวมแล้วโบรกเกอร์ให้ประสบการณ์การเทรดที่มั่นคงด้วยคุณสมบัติที่ดีและการจัดการบัญชีที่สะดวก
กระบวนการถอนเงินได้รับการจัดระบบและง่ายต่อการติดตามจากประสบการณ์ของฉัน คำขอได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสมและการอัปเดตมีความชัดเจนตลอดการทำธุรกรรม การถอนเงินเข้ามาอย่างรวดเร็วซึ่งแน่นอนว่าสร้างความมั่นใจมากขึ้นในแพลตฟอร์ม จนถึงตอนนี้ทุกอย่างได้รับการจัดการอย่างดี
ก่อนหน้านี้ฉันมีข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชี และทีมฝ่ายสนับสนุนก็จัดการได้อย่างเหมาะสม คำตอบที่ได้รับมีความชัดเจน เป็นมืออาชีพ และเข้าใจง่ายแม้สำหรับคนที่ไม่ค่อยมีความรู้ทางเทคนิคมากนัก พวกเขาไม่ได้แค่ส่งคำตอบอัตโนมัติ ซึ่งฉันชื่นชมมาก โดยรวมแล้วบริการลูกค้าในตอนนี้มีความน่าเชื่อถือ
ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลายครั้งเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี และพวกเขาตอบกลับเร็วกกว่าที่คาดไว้ พนักงานสุภาพและอธิบายทุกอย่างอย่างชัดเจนโดยไม่ทำให้เรื่องซับซ้อนเกินไป เป็นเรื่องดีที่ได้ติดต่อกับทีมที่รู้วิธีช่วยเหลือเทรดเดอร์อย่างเหมาะสม โดยรวมแล้วฝ่ายสนับสนุนมีความน่าเชื่อถือ
ทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้เป็นที่พึ่งได้เสมอเมื่อต้องการความช่วยเหลือ พวกเขาตอบกลับอย่างมืออาชีพและให้คำตอบที่มีประโยชน์จริง การสื่อสารชัดเจนและง่ายต่อการติดตามทุกครั้งที่ฉันติดต่อพวกเขา เป็นส่วนที่ดีอย่างแน่นอนของแพลตฟอร์มนี้
