
การสนับสนุนภาษาที่จำกัด โดยให้บริการลูกค้าเป็นหลักในภาษาจีน (แบบย่อ).

เวลารอคอยที่ยาวนานสำหรับการตอบสนองจากบริการลูกค้า ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดเมื่อจำเป็นต้องการความช่วยเหลือทันที.

ขาดฟีเจอร์การซื้อขายที่เป็นที่นิยม เช่น การซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลและการสนับสนุนการซื้อขายอัตโนมัติ (EA) ซึ่งอาจจำกัดตัวเลือกสำหรับเทรดเดอร์บางราย.