
การสนับสนุนลูกค้าได้รับการตอบรับที่หลากหลาย โดยมีรายงานเกี่ยวกับเวลาตอบสนองที่ช้าและความช่วยเหลือที่ไม่เป็นประโยชน์

กระบวนการถอนเงินอาจช้า โดยผู้ใช้บางคนประสบปัญหาในการเข้าถึงเงินทุนของตน

กระบวนการเปิดบัญชีอาจซับซ้อนและต้องการข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียด ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าบางรายลังเล