มีการเข้าถึงโลหะมีค่าอย่างหลากหลาย รวมถึงทอง เงิน แพลตตินัม และแพลเลเดียม

มีตัวเลือกการจัดเก็บที่ปลอดภัยฟรีเป็นเวลา 6 เดือนสำหรับคำสั่งซื้อที่เกิน $3,000 เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า

มีชื่อเสียงที่แข็งแกร่งพร้อมคะแนน A+ จาก Better Business Bureau และรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าในด้านบริการและความเชื่อถือได้

จัดส่งเฉพาะภายในสหรัฐอเมริกา ทำให้การเข้าถึงสำหรับลูกค้าต่างประเทศมีข้อจำกัด

โปรแกรมการซื้อคืนมีข้อจำกัด ซึ่งอาจไม่เป็นที่น่าพอใจเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

ลูกค้าบางรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับความรวดเร็วในการตอบสนองของบริการลูกค้าและความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อ