
Kantox có một cơ sở khách hàng và khối lượng giao dịch tương đối nhỏ so với các đối thủ lớn hơn, điều này có thể gây lo ngại về sự hiện diện trên thị trường và độ tin cậy của nó.

Sự thiếu minh bạch về phí và chi phí trên trang web của họ có thể tạo ra sự không chắc chắn cho các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là sau khi họ được BNP Paribas mua lại.

Một số đánh giá cho thấy thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng có thể lâu hơn mong đợi, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trong các khoảnh khắc giao dịch quan trọng.