
บริการลูกค้าถูกกล่าวถึงว่าขาดแคลน โดยมีกรณีของพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์จัดการใบสมัครทำให้เกิดความล่าช้าและการปฏิเสธ

ลูกค้าบางรายได้แสดงความไม่พอใจกับการจัดการใบสมัครจำนองของตน โดยอ้างถึงการขาดความเป็นมืออาชีพและการสื่อสาร

บริษัทไม่ได้รับการรับรองจาก Better Business Bureau ซึ่งอาจทำให้เกิดความกังวลสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ