ผู้ใช้บางคนรายงานประสบการณ์เชิงบวกกับการบริการลูกค้า โดยเน้นการสนับสนุนที่รวดเร็วและช่วยเหลือได้ดี

แพลตฟอร์มถูกอธิบายว่าใช้งานง่ายและเข้าใจได้ ทำให้เข้าถึงได้สำหรับเทรดเดอร์ที่มีระดับประสบการณ์ที่แตกต่างกัน

บางรีวิวกล่าวถึงความสะดวกในการฝากและถอนเงิน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงกระบวนการทำธุรกรรมที่ราบรื่น

Apex500 ดำเนินการโดยไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม ซึ่งสร้างความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความปลอดภัยของเงินทุนและความเป็นไปได้ของการฉ้อโกง

มีรีวิวเชิงลบและข้อร้องเรียนจำนวนมากที่บ่งชี้ถึงรูปแบบปัญหาเกี่ยวกับการถอนเงินและการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ตอบสนองเมื่อเกิดปัญหา

โบรกเกอร์ถูกตั้งค่าว่าเป็นการหลอกลวงที่เป็นไปได้ โดยมีผู้ใช้หลายคนรายงานความยากลำบากในการเรียกคืนการลงทุนหลังจากการฝากเงิน