
การมีอยู่ทางออนไลน์ที่จำกัดและข้อร้องเรียนจากลูกค้าแสดงให้เห็นถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการแก้ไขบริการ

โบรกเกอร์มีจำนวนลูกค้าที่ใช้งานอยู่ค่อนข้างน้อย ซึ่งอาจทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขัน

ลูกค้าบางรายได้รายงานข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อถือ