มีผลิตภัณฑ์จำนองที่หลากหลายรวมถึงจำนองแบบดั้งเดิม FHA VA และจำนองย้อนกลับเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้กู้ที่หลากหลาย

คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าสูง โดยลูกค้าชมเชยความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพ และกระบวนการกู้ยืมที่ราบรื่น

มีขั้นตอนการสมัครออนไลน์ที่สะดวกสบายสำหรับลูกค้าในการขอสินเชื่อจากทุกที่

มีการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ที่จำกัด เนื่องจากบริการส่วนใหญ่มีให้ในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งอาจจำกัดการเข้าถึงสำหรับลูกค้าในรัฐอื่น ๆ.

อาจมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์เนื่องจากเป็นโบรกเกอร์ ซึ่งอาจมีอิทธิพลต่อทางเลือกในการกู้ยืมที่เสนอให้กับลูกค้า.

ลูกค้าบางรายรายงานปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารหรือการตอบสนองในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง ซึ่งบ่งชี้ถึงช่องว่างในการบริการที่อาจเกิดขึ้น.