
โบรกเกอร์เผชิญกับข้อร้องเรียนหลายครั้งตลอดหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการบริการลูกค้าและกระบวนการแก้ไขปัญหา

อัตราการแก้ไขข้อร้องเรียนของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าข้อร้องเรียนบางอย่างอาจไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจเป็นข้อกังวลสำหรับลูกค้าในอนาคต

จำนวนลูกค้าที่ใช้งานโดยรวมค่อนข้างต่ำเมื่อเปรียบเทียบกับโบรกเกอร์อื่น ๆ ซึ่งอาจบ่งชี้ถึงการเข้าถึงตลาดที่จำกัดหรือความพึงพอใจของลูกค้า