ฟีเจอร์การจัดการบัญชีออนไลน์ที่แข็งแกร่ง รวมถึงแอปมือถือเพื่อการเข้าถึงที่ง่าย

เสนอความช่วยเหลือในการรีไฟแนนซ์ผ่านผู้ให้กู้หลายราย ซึ่งอาจช่วยให้ได้อัตราดอกเบี้ยจำนองที่ดีกว่า

ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงประกันภัยและคำแนะนำทางการเงิน ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ต้องการการสนับสนุนที่ครอบคลุม

บริการลูกค้ามักถูกรายงานว่าไม่ตอบสนอง โดยมีลูกค้าหลายคนประสบปัญหาในการติดต่อกับตัวแทน

มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการบัญชีและการชำระเงินที่ไม่สอดคล้องกัน ทำให้เกิดความสับสนและผลกระทบทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นสำหรับลูกค้า

ความโปร่งใสในรายละเอียดและกระบวนการกู้ยืมมีจำกัด ซึ่งอาจสร้างความหงุดหงิดและความไม่ไว้วางใจในหมู่ลูกค้า