Probis Financial Services Limited là một sàn giao dịch có trụ sở tại Úc được thành lập vào 2009. Trụ sở chính của công ty được đặt tại Suite 11.01, Tầng 11, 227 Đường Elizabeth, Sydney, NSW 2000, Úc. Probis là một công ty tư nhân chủ yếu phục vụ khách hàng bán lẻ muốn tham gia giao dịch ngoại hối Sàn giao dịch (Forex) và hợp đồng chênh lệch (CFD).
Kể từ khi thành lập, Probis đã nhằm mục đích cung cấp một loạt các công cụ tài chính đa dạng, bao gồm Forex, CFD hàng hóa và CFD chứng khoán. Nền tảng này đã phát triển qua nhiều năm để phục vụ các phong cách và sở thích giao dịch khác nhau, cho cả những nhà giao dịch mới và có kinh nghiệm tiếp cận thị trường tài chính toàn cầu. Một trong những cột mốc quan trọng trong lịch sử của công ty là việc Quy định của công ty bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) theo giấy phép số 338241Tuy nhiên, tình trạng quy định này đã bị thu hồi kể từ 17 tháng 7 năm 2023, khi công ty bước vào quá trình quản lý tự nguyện, làm dấy lên lo ngại về tính toàn vẹn trong hoạt động của nó.
Mô hình kinh doanh của Probis tập trung vào giao dịch Forex bán lẻ và hợp đồng CFD, cung cấp cho các trader các công cụ cần thiết để thực hiện giao dịch trong một môi trường cạnh tranh. Nền tảng được thiết kế để hỗ trợ giao dịch trực tuyến hiệu quả và an toàn, làm cho nó trở thành một lựa chọn tiềm năng cho những người quan tâm đến việc khám phá thế giới giao dịch Forex và CFD.
Probis trước đó được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), giữ số giấy phép 338241. Tuy nhiên, tính đến 17 tháng 7 năm 2023, giấy phép hoạt động của công ty đã bị tạm ngưng sau khi công ty quyết định tự nguyện vào chế độ quản lý. Việc tạm ngưng này có nghĩa là Sàn giao dịch hiện đang hoạt động mà không có sự giám sát của cơ quan quản lý, điều này gây ra những rủi ro lớn cho các khách hàng tiềm năng.
Khung quy định theo ASIC cho phép Probis cung cấp một loạt dịch vụ tài chính, bao gồm tư vấn tài chính tổng quát và hoạt động tạo lập thị trường trong các hợp đồng Sàn giao dịch ngoại hối và phái sinh. Công ty cũng được yêu cầu tuân thủ các biện pháp quản trị tuân thủ nghiêm ngặt, bao gồm các quy trình Biết khách hàng của bạn (KYC) và Chống rửa tiền (AML), để đảm bảo an toàn cho tiền của khách hàng.
Theo các tiêu chuẩn hoạt động của mình, Probis được yêu cầu phải giữ tiền của khách hàng trong Tài khoản Tách biệt, mang lại một mức độ bảo vệ cho nhà đầu tư. Tuy nhiên, với việc giấy phép của họ bị thu hồi, khách hàng có thể không còn được bảo vệ ở mức độ như trước. Thêm vào đó, công ty phải duy trì tư cách thành viên với Cơ quan Giải quyết Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA) cho đến 30 tháng 10 năm 2023, đảm bảo các biện pháp bù đắp cho khách hàng cá nhân được áp dụng trong thời gian này.
Probis cung cấp nhiều loại sản phẩm giao dịch, chủ yếu tập trung vào thị trường Forex và CFD. Nền tảng này cung cấp quyền truy cập vào nhiều cặp tiền tệ, bao gồm các cặp chính như EUR/USD, USD/JPY, và GBP/USDSố lượng chính xác các cặp Forex có sẵn để giao dịch chưa được xác định cụ thể, nhưng bao gồm một loạt các Quyền chọn phổ biến.
Ngoài Forex, Probis cũng cung cấp CFDs trên Hàng hóa, cho phép các nhà giao dịch đầu cơ vào biến động giá của các tài sản như vàng, bạc, dầu thô và các sản phẩm nông nghiệp. Nền tảng bao gồm Hợp đồng chênh lệch (CFD) trên nhiều Chỉ số, ví dụ như chỉ số US 30 và chỉ số UK 100, mang lại cho các trader cơ hội để đa dạng hóa danh mục đầu tư của họ.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là công ty hiện không cung cấp bất kỳ tùy chọn giao dịch tiền điện tử nào. Tần suất cập nhật sản phẩm và việc giới thiệu các công cụ giao dịch mới chưa được mô tả chi tiết rõ ràng, điều này có thể là mối quan ngại đối với các nhà giao dịch đang tìm kiếm một môi trường giao dịch năng động.
Probis chủ yếu phục vụ khách hàng bán lẻ, nhưng cũng đã chỉ ra tiềm năng cho các dịch vụ thể chế. Tuy nhiên, các dịch vụ cụ thể dành cho khách hàng thể chế, chẳng hạn như giải pháp white-label hoặc dịch vụ quản lý tài sản, vẫn chưa được tiết lộ.
Probis hoạt động trên nền tảng giao dịch độc quyền của họ được biết đến là Probis Auton. Nền tảng này được thiết kế cho giao dịch trực tuyến hiệu quả và an toàn, hỗ trợ nhiều loại công cụ tài chính, bao gồm Forex, Chỉ số, kim loại quý, và Hàng hóa. Nền tảng có thể truy cập trên nhiều thiết bị, bao gồm máy tính cá nhân, máy tính bảng và điện thoại di động, đảm bảo tính linh hoạt cho các trader.
Hiện tại, Probis không hỗ trợ các nền tảng giao dịch phổ biến như MetaTrader 4 hoặc MetaTrader 5, điều này có thể làm giảm sức hấp dẫn của nó với các trader đã quen thuộc với những nền tảng được sử dụng rộng rãi này. Nền tảng độc quyền được thiết kế để hỗ trợ giao dịch 24 giờ, nhưng các chi tiết cụ thể về tính năng, giao diện người dùng và các chế độ thực hiện (ví dụ: ECN, STP, Market Making) không được trình bày chi tiết.
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng, bao gồm vị trí máy chủ và hỗ trợ cho giao dịch tự động qua API, không được chỉ định, điều này có thể là một điểm quan trọng để cân nhắc cho các trader thuật toán hoặc những người tìm kiếm khả năng giao dịch nâng cao.
Probis cung cấp hai loại tài khoản giao dịch chính: tài khoản live cho giao dịch bằng tiền thực và Tài khoản Demo để thực hành. Yêu cầu về số tiền nạp tối thiểu cho tài khoản thực tế không được công bố rõ ràng, điều này có thể thay đổi theo sở thích và điều kiện giao dịch cá nhân.
Các điều kiện giao dịch cho tài khoản thực bao gồm Đòn bẩy tối đa là 1:30 cho các cặp tiền tệ chính, trong khi các cặp tiền tệ phụ và giao dịch vàng cung cấp Đòn bẩy của 1:20. CFD trên các sản phẩm khác ngoài vàng được cung cấp với Đòn bẩy là 1:10. Mức chênh lệch cho giao dịch Forex thường bắt đầu từ 3 pip, nhưng chi tiết về phí cụ thể không được công bố, điều này có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí giao dịch.
Probis cũng đã chỉ ra sự tồn tại của một tài khoản demo, cho phép các trader thực hành chiến lược của họ mà không phải mạo hiểm với tiền thật. Tuy nhiên, các tính năng cụ thể và giới hạn của tài khoản demo không được trình bày chi tiết.
Probis hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng là phương thức chính để nạp và rút tiền. Thời gian xử lý cho các chuyển khoản trong nước thường mất 1-2 ngày làm việc, trong khi các giao dịch chuyển tiền quốc tế có thể mất 3-5 ngày làm việc. Sàn giao dịch không tính bất kỳ khoản phí nào cho việc nạp tiền, nhưng khách hàng nên lưu ý rằng có thể áp dụng phí trung gian cho các giao dịch quốc tế.
Yêu cầu về số tiền nạp tối thiểu cho các loại tài khoản khác nhau không được chỉ định, điều này có thể gây khó khăn cho các trader muốn bắt đầu với một số vốn định trước. Các phương thức rút tiền bao gồm sử dụng nút "rút margin" trong platform giao dịch hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Thời gian xử lý cho các lệnh rút tiền không được đề cập rõ ràng, điều này có thể là một mối lo ngại cho các trader cần truy cập vào quỹ của họ một cách nhanh chóng.
Probis cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm điện thoại và email. Đội ngũ dịch vụ khách hàng có thể được liên hệ tại +61 2 9047 7800 hoặc qua các địa chỉ email chuyên biệt cho các loại yêu cầu khác nhau. Tuy nhiên, việc không có hỗ trợ chat trực tuyến có thể giới hạn hỗ trợ ngay lập tức cho khách hàng.
Dịch vụ hỗ trợ có sẵn trong giờ làm việc tiêu chuẩn, nhưng phạm vi cụ thể về múi giờ chưa được nêu chi tiết. Công ty không đề cập rõ ràng đến hỗ trợ đa ngôn ngữ, điều này có thể là một điểm cần cân nhắc cho khách hàng không nói tiếng Anh.
Về tài nguyên giáo dục, Probis cung cấp nội dung liên quan đến giao dịch FX và CFD, bao gồm thông tin chi tiết về động thái thị trường, chiến lược giao dịch và phân tích kỹ thuật. Tuy nhiên, mức độ và chiều sâu của các tài nguyên này, chẳng hạn như hội thảo trên web, hướng dẫn hoặc dịch vụ phân tích thị trường, chưa được trình bày chi tiết.
Probis chủ yếu phục vụ thị trường Úc, do trụ sở chính đặt tại Sydney. Tuy nhiên, kết quả tìm kiếm không cung cấp thông tin cụ thể về việc phân bố các văn phòng khu vực hoặc các quốc gia chính xác mà nó phục vụ.
Điều quan trọng cần lưu ý là do tình trạng quy định hiện tại, Probis có thể không chấp nhận khách hàng từ một số khu vực pháp lý nhất định. Các chi tiết về các quốc gia hoặc khu vực cụ thể bị hạn chế mở tài khoản với Probis chưa được cung cấp, điều này có thể là một yếu tố quan trọng đối với các khách hàng tiềm năng đang cân nhắc nhà môi giới này.
Tóm lại, trong khi Probis cung cấp một loạt sản phẩm và dịch vụ giao dịch, tình trạng quy định không chắc chắn của nó làm dấy lên những lo ngại đáng kể về sự an toàn của các khoản đầu tư. Người dùng tiềm năng nên cân nhắc cẩn thận các yếu tố này và tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi tham gia vào nền tảng. Việc thiếu tính minh bạch về phí hoa hồng và các khoản phí không giao dịch tiềm ẩn như phí lãi swap cũng có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí giao dịch.
FX7661893132
Đài loan
Tôi đã nhập sai tài khoản rút tiền trên nền tảng và yêu cầu tôi trả số tiền ký quỹ là 90.000. Sau một ngày, tôi được yêu cầu trả một khoản phí rủi ro là 90.000 nhân dân tệ. Và nó đã chuyển trường hợp của tôi cho một ngân hàng bên thứ ba. Ngân hàng yêu cầu tôi trả 200.000 khi lưu thông giao dịch, và sau đó nói rằng tôi phải trả 250.000 làm quỹ rủi ro với nền tảng, và sau đó nói rằng nền tảng không có giao dịch với tôi. 250.000 này tôi chịu tổng cộng 500.000.
Tố cáo
2021-11-04
FX7661893132
Đài loan
Dịch vụ khách hàng yêu cầu tôi trả ký quỹ 9000 và yêu cầu thêm 9000 nữa, điều này thật kinh khủng
Tố cáo
2021-11-07