
Điểm đánh giá người dùng thấp và phản hồi tiêu cực đáng kể, gây ra lo ngại về sự hài lòng của khách hàng.

Chất lượng hỗ trợ khách hàng không nhất quán và thời gian phản hồi chậm được người dùng báo cáo.

Phí không rõ ràng hoặc bất ngờ, dẫn đến các vấn đề về tính minh bạch trong giá cả.