
Đánh giá và phản hồi của người dùng hạn chế, điều này có thể chỉ ra các vấn đề tiềm ẩn với sự hài lòng của khách hàng.

Một số báo cáo về sự giảm sút độ phổ biến và lưu lượng truy cập trang web, gợi ý những thách thức có thể trong việc thu hút khách hàng.

Chỉ số trung thành của khách hàng thấp hơn, phản ánh tỷ lệ phản hồi tiêu cực cao hơn so với đánh giá tích cực.