
Một số khách hàng có thể thấy rằng mức độ dịch vụ cá nhân hóa có thể dẫn đến thời gian phản hồi lâu hơn trong các thời điểm cao điểm.

Trong khi Claremont EAP tích hợp tốt với các nhà cung cấp khác, có thể phát sinh những thách thức phối hợp, ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Sự tập trung vào dịch vụ cá nhân hóa có thể không thu hút những người thích một cách tiếp cận tự động hoặc hợp lý hóa hơn đối với dịch vụ môi giới.