
Dịch vụ khách hàng đã nhận được những đánh giá trái chiều, với một số người dùng báo cáo sự hỗ trợ kém và thời gian giải quyết vấn đề chậm.

Có những lo ngại về tính đầy đủ của quy trình giải quyết khiếu nại, vì một tỷ lệ đáng kể các khiếu nại vẫn chưa được giải quyết.

Nền tảng có thể thiếu một số tính năng giao dịch nâng cao mà các nhà môi giới khác cung cấp, hạn chế các lựa chọn cho các nhà giao dịch có kinh nghiệm hơn.