
Thiếu minh bạch về phí rút tiền và thời gian xử lý, điều này có thể dẫn đến chi phí bất ngờ cho các nhà giao dịch.

Sự sẵn có của dịch vụ khách hàng hạn chế, vì hỗ trợ chỉ được cung cấp vào các ngày trong tuần và không có tùy chọn trò chuyện trực tiếp cho khách hàng Úc.

Đánh giá trái chiều về tốc độ thực hiện giao dịch và trượt giá, với một số nhà giao dịch báo cáo về sự chậm trễ và không nhất quán trong điều kiện thị trường biến động.