
Đánh giá khách hàng hỗn hợp về chất lượng dịch vụ và khả năng phản hồi.

Một số khiếu nại về các vấn đề chưa được giải quyết và thiếu theo dõi về các mối quan tâm của khách hàng.

Thiếu minh bạch trong cấu trúc phí và các chi phí tiềm ẩn có thể liên quan đến dịch vụ.