RoboMarkets безопасен?

Я как обычно торговал XAUUSD, и в середине дня Roboforex внезапно закрыл рынки по золоту. Теперь я застрял в сделке, которую больше не могу контролировать, и понятия не имею, как долго это продлится. Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением в прошлом и имел успех в решении этих вопросов с поддержкой? Пока я надеюсь, что это просто технические неполадки, и они компенсируют любые убытки, если они возникнут, но я не уверен.

Я постоянно терпел финансовые потери здесь из-за внезапных скачков цен, которые не были видны ни на одном другом авторитетном источнике котировок. Мои стоп-лосс ордера срабатывали преждевременно, часто с большим отрывом, и единственным объяснением брокера была 'рыночная волатильность'—даже когда рынок был стабилен.

Задержка вывода привела к принудительной ликвидации.