FXGT Ulasan 83
Pada malam tanggal 11 Februari, saya melakukan trading saat rilis Non-Farm Payroll (NFP). Berdasarkan analisis data rilis sebelumnya, saya mengantisipasi hasil Bearish, jadi saya deposit $1,000—jumlah kecil—untuk short. Seperti yang diharapkan, pasar bergerak menguntungkan saya, menghasilkan profit $6,747.09. Seluruh proses melibatkan trading manual, hanya memanfaatkan rilis data. Namun, pada hari Jumat, platform mengirim email kepada saya menyatakan bahwa trading saya melanggar aturan mereka, menyebut "pemanfaatan Proteksi Saldo Negatif\" sebagai alasan untuk mengurangi profit saya. Pertama, saya berada dalam posisi profit tanpa ada balance negatif yang terlibat. Kedua, jika platform menganggap ini sebagai pelanggaran, mereka bisa saja mengurangi Leverage atau membatasi trading sebelumnya—langkah yang saya akan pahami. Tetapi untuk mengurangi profit hanya setelah profit tersebut diperoleh berdasarkan alasan seperti itu tidak masuk akal. Apakah ini berarti bahwa dalam trading reguler, setiap kali trader mencapai profit signifikan—terutama selama periode volatilitas tinggi seperti konflik geopolitik saat ini—platform dapat secara sewenang-wenang mencapnya sebagai \"pemanfaatan Proteksi Saldo Negatif" dan menyita keuntungan? Oleh karena itu, saya meminta pengembalian profit trading saya total $6,747.09.
Saya sudah lama merugi dengan broker ini. Baru saja saya mendapat untung pertama. Saya mencoba menarik uang saya tetapi mereka menolak untuk mencairkannya. Mereka mencuri uang saya.
Setelah Anda menyetorkan dana, penarikan tidak mungkin dilakukan. Mereka terus-menerus menekan Anda untuk menyetor lebih banyak dengan berbagai alasan, tetapi penarikan tidak pernah diizinkan. Saat ini, $57.000 terkunci. Saya meminta penarikan $27.000 pada 28 Oktober, tetapi masih menunggu tinjauan.
Itu adalah penarikan dengan jumlah besar, tetapi diproses dalam waktu 24 jam. Tidak ada kekhawatiran dalam hal prosedur.
Saya adalah pengguna terdaftar dari platform FXGT Anda, akun saya adalah: [448639]. Saya telah lama menjadi pengguna setia platform Anda, selalu mematuhi aturan. Keluhan ini terutama ditujukan terhadap dua masalah serius yang terkait: Pertama, platform secara tidak masuk akal menolak permintaan penarikan legal saya tanpa penjelasan atau bukti yang masuk akal. Asal dana sepenuhnya legal dan sesuai aturan. Namun, setelah mengajukan permintaan penarikan, dana tidak ditransfer tepat waktu seperti sebelumnya, tetapi ditolak oleh platform. Saya segera menghubungi layanan pelanggan online untuk alasan penolakan, dan tanggapan mereka hanya sekadar, mengklaim pelanggaran syarat dan ketentuan. Ketika saya meminta layanan pelanggan untuk menjelaskan: 1. Aturan platform mana yang dilanggar? 2. Apa yang dimaksud dengan pelanggaran tersebut? Tolong berikan bukti yang kuat. Untuk masalah kritis di atas, layanan pelanggan tidak dapat memberikan jawaban langsung dan spesifik, tetapi menghindari masalah dengan mengatakan "ini adalah penilaian sistem, kami tidak dapat campur tangan\". Penolakan tanpa dasar ini pada dasarnya merupakan pelanggaran yang tidak masuk akal terhadap hak properti hukum saya oleh platform. Kedua, platform secara sepihak dan paksa mengembalikan izin login akun saya, mencoba \"menangani dingin" masalah tanpa menyelesaikan masalah penarikan. Setelah penarikan ditolak, akun saya sementara tidak dapat login atau fungsinya dibatasi. Tetapi yang membuat marah adalah platform secara sepihak menutup izin login akun saya tanpa komunikasi apa pun dan tanpa solusi untuk masalah penarikan. Tuntutan saya adalah: 1. Pencairan dana segera: Menuntut 1. Platform untuk segera mencabut pembekuan dana (1957.11) di akun saya, dan menyelesaikan operasi penarikan, memungkinkan dana berhasil mencapai akun yang terikat saya. 2. Berikan penjelasan tertulis: Minta platform untuk memberikan penjelasan tertulis yang resmi dan dapat dipercaya untuk insiden "penolakan penarikan yang tidak masuk akal\" dan \"kontrol akun yang tidak normal" ini, menjelaskan secara spesifik dan alasan sebenarnya untuk penentuan awal ketidaknormalan akun. 3. Permintaan maaf resmi: Mengharuskan platform untuk meminta maaf secara resmi atas biaya waktu, tekanan mental, dan kerusakan hak yang disebabkan oleh insiden ini. Insiden ini telah sangat merusak kepercayaan saya pada platform Anda, dan telah membuat saya sangat meragukan mekanisme keamanan dana dan perlindungan hak pengguna platform Anda. Saya harus mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi hak saya: • Melaporkan ke Administrasi Pengawasan Pasar Negara, Asosiasi Keuangan Internet China, dan departemen terkait lainnya. • Mengekspos masalah ini melalui Asosiasi Konsumen, media, dan saluran lainnya. Saya menantikan penanganan serius dan balasan cepat dari Anda.
Saya (nomor akun: 448648) sebelumnya melakukan operasi trading forex di platform FXGT melalui saluran resmi. Semua proses deposit memenuhi persyaratan platform, dan proses trading dilakukan sesuai dengan aturan platform. Namun, ketika saya baru-baru ini mengajukan penarikan, platform FXGT secara tidak adil menolak permintaan penarikan saya dengan alasan 'pelanggaran aturan,' menyita dana saya, dan bahkan menangguhkan akun saya. Saya mendesak semua orang untuk berhati-hati terhadap platform yang tidak jelas ini.
Saya (akun: 448638) dengan ini menyampaikan keluhan serius mengenai masalah yang dihadapi selama operasi akun saya di platform FXGT. Saya menyelesaikan proses pembukaan akun standar di platform Anda, termasuk pengenalan wajah dan verifikasi identitas, serta melakukan operasi deposit yang diperlukan sesuai ketentuan. Dalam seluruh transaksi berikutnya, saya secara ketat mematuhi aturan platform dan melakukan operasi pasar yang normal. Namun, ketika saya meminta penarikan, platform Anda secara tidak adil menolak permintaan penarikan saya dengan alasan 'kecurigaan bahwa saya mendaftarkan beberapa akun menggunakan alamat email yang berbeda,' dan memotong 1965.63 dari akun saya. Saya menyatakan ketidakpuasan yang sangat besar dan protes keras terhadap tindakan ini. Proses pembukaan akun dan perdagangan saya sepenuhnya mematuhi peraturan platform Anda. Keputusan sepihak Anda untuk menganggap tindakan saya sebagai pelanggaran dan memotong dana tanpa memberikan bukti yang substansial sangat melanggar hak dan kepentingan sah saya. Saya menuntut agar platform Anda: 1. Segera memberikan bukti rinci dan dasar regulasi yang spesifik 2. Mengembalikan sepenuhnya jumlah yang dipotong 3. Memulihkan fungsi penarikan normal ke akun saya Jika saya tidak menerima penjelasan yang masuk akal dan resolusi yang memuaskan, saya tidak punya pilihan selain mengajukan keluhan ini ke otoritas pengatur keuangan terkait dan mempertimbangkan tindakan hukum untuk melindungi hak saya. Saya menantikan respons cepat Anda dan resolusi yang adil.
Baru-baru ini, ketika saya mengajukan penarikan dana di platform FXGT, permintaan saya ditolak tanpa alasan yang jelas, dan dana di akun saya dipotong. Layanan pelanggan hanya memberikan alasan samar tentang 'pelanggaran aturan' dan menolak memberikan penjelasan atau bukti spesifik. Hal ini sangat melanggar hak investor. Saya membagikan pengalaman saya secara terbuka di sini, mendesak platform FXGT untuk segera melepaskan dana tersebut dan memperingatkan investor lain untuk berhati-hati terhadap risiko yang terkait dengan platform ini. **Detail Kejadian** Saya (Nomor Akun: 448661) telah melakukan trading di platform FXGT selama beberapa waktu, dan proses deposit serta trading sebelumnya berjalan normal. Baru-baru ini, saya mengajukan permintaan penarikan. Namun, platform menolak permintaan penarikan saya dan memotong 1256.54 dari akun saya, menyisakan hanya 1028.58. Mereka mengirimkan tiket kepada saya yang menyatakan bahwa mereka mencurigai saya telah mendaftarkan beberapa akun menggunakan alamat email yang berbeda, tetapi akun ini dibuat di bawah alamat IP independen saya sendiri. Saya segera meminta layanan pelanggan untuk memberikan alasan dan bukti spesifik, tetapi mereka hanya mengulangi bahwa platform berhak menolak penarikan berdasarkan ketentuan mereka, tanpa memberikan penjelasan yang substansial. **Pertanyaan dan Tuntutan** 1. Apakah wajar menolak penarikan tanpa alasan spesifik? Platform FXGT secara sepihak menuduh saya 'melanggar aturan' tanpa memberikan bukti apa pun, kurang transparansi dan keadilan. Jika memang ada pelanggaran, platform berkewajiban untuk menyajikan fakta spesifik dan dasar pelanggaran tersebut, bukan hanya memberikan alasan yang samar. 2. Bagaimana keamanan dana dijamin? Investor menyimpan uang hasil jerih payah mereka ke platform berdasarkan kepercayaan dasar. Tindakan platform FXGT sangat merusak kepercayaan ini, menimbulkan keraguan tentang manajemen dana dan kepatuhan mereka. Saya menuntut platform FXGT untuk: • Segera mengembalikan dana di akun saya dan mengizinkan penarikan normal; • Jika mereka bersikeras dengan klaim pelanggaran, berikan bukti spesifik, referensi klausa yang relevan, dan penjelasan rinci; • Jika mereka tidak dapat membuktikan pelanggaran, minta maaf dan berikan kompensasi atas kerugian yang terjadi. **Langkah Selanjutnya** Saya akan terus berkomunikasi dengan platform FXGT. Jika masalah ini tidak terselesaikan, saya akan mengajukan keluhan kepada otoritas pengawasan keuangan di negara saya dan mempertimbangkan untuk mengungkap masalah ini melalui media dan platform sosial. Saya berharap platform menanggapi masalah ini dengan serius.
