Letian menawarkan berbagai produk, terutama dalam kategori olahraga dan luar ruangan, dengan rating pelanggan rata-rata tinggi 4.9/5.

Kehadiran perusahaan di Amazon memberikan tingkat perlindungan pembeli, memungkinkan pelanggan untuk mengembalikan barang jika cacat atau tidak sesuai deskripsi.

Harga Letian dianggap terjangkau, membuat produk mereka dapat diakses oleh audiens yang lebih luas.

Ada banyak laporan tentang layanan pelanggan yang buruk, termasuk kesulitan menghubungi perusahaan dan masalah yang tidak terselesaikan dengan pesanan.

Beberapa pelanggan mengalami masalah dengan menerima barang yang salah atau produk yang tidak sesuai dengan pesanan mereka, menimbulkan kekhawatiran tentang keandalan.

Kurangnya nomor kontak atau email yang jelas untuk dukungan pelanggan dapat menyebabkan frustrasi bagi konsumen yang mencari bantuan.