¿Es ATFX seguro?

A principios de abril, mientras estudiaba en el extranjero en Japón, recibí una llamada de la plataforma ATFX con sede en Hong Kong pidiéndome que viera una sesión de trading en vivo en Tencent Video. Posteriormente, decidí depositar $12,000 y dejar que guiaran mis operaciones a través de WeChat. El servicio al cliente anunció un límite de stop-loss del 20%, pero ese mismo día ejecutaron operaciones con 2-3 lotes, muy por encima de mi capital, lo que resultó en enormes pérdidas. ¡La comisión por lote era de hasta $50, y el spread del oro se mantuvo por encima de 50. Más tarde, la plataforma reemplazó a mi mentor de trading, citando un bajo rendimiento, y después de depositar otros $5,000, para finales de mayo, mi capital total de $17,000 había sufrido una pérdida de $14,784, ¡una tasa de pérdida del 80%. Desde finales de mayo hasta principios de junio, envié repetidamente más de 10 correos de retroalimentación a través del sistema interno de ATFX. La plataforma entonces hizo que un gerente de cuentas se contactara conmigo, y nuestra comunicación duró desde junio hasta principios de septiembre. Durante este período, sin llegar a un acuerdo sobre el monto de compensación, me presionaron para firmar una solicitud de reembolso, presentar mi identificación e incluso grabar un video de verificación facial. Después de firmar, el gerente de cuentas ignoró mis mensajes durante una semana completa. Cuando finalmente respondieron, retrasaron el cronograma de compensación, alegando que estaban 'esperando instrucciones de superiores' y no tenían más detalles. A principios de septiembre, ofrecieron una compensación insignificante de $800. Sin otra opción, consulté a un abogado y descubrí los detalles personales del gerente de cuentas, preparando acciones legales. El gerente de cuentas desde entonces me ha bloqueado en WeChat. Exijo que la plataforma aborde mis quejas de manera justa, responda con prontitud y se comunique directamente conmigo. Mi evidencia de pérdidas en trading es irrefutable, y ya he revelado información personal. Espero que la plataforma tome esto en serio, no lo ignore. Como estudiante que invirtió la mayor parte de mi matrícula, ¡esta compensación es de vital importancia para mí!

He informado el caso a la policía y he presentado una queja a la plataforma. Espero que puedan cooperar y recuperar mis pérdidas.

Plataforma Negra

¡Hola a los líderes de la empresa ATFX! Soy un cliente de la sucursal de su empresa en China, Qiu Wenke. Mi número de cuenta es 693088859. El 6 de mayo de 2024, un miembro femenino de la sucursal, con el nombre de usuario de WeChat "维维豆奶", me llamó para invitarme a unirme a una sala de conferencias en Tencent para escuchar el análisis de la situación del mercado del oro por parte de los profesores, las señales de compra y venta en tiempo real. En la sala de conferencias, los profesores hablaban sobre la tasa de éxito de las señales individuales en más del 90%, y también mencionaron que cada operación tiene un estricto límite de pérdida de entre 3 y 5 dólares. El profesor Wan en la sala de conferencias dijo que no se puede permitir una pérdida de más de un dólar en las operaciones relacionadas con los datos de empleo no agrícolas, el profesor Lu ha tenido éxito en 133 operaciones consecutivas, y el profesor Liu también enseña de la misma manera. He asistido a varias clases de forma intermitente. Luego, el agente cambió y me invitó a la sala de conferencias a través de otro usuario de WeChat llamado "两根胡萝卜经纪人". He estado asistiendo a las clases durante más de diez o veinte días. Debido a un cambio en mi trabajo, también cambié de profesor. El gerente de cuentas, Yang Xu, me asignó al profesor Liu para recibir señales individuales. Antes de esto, también hubo profesores que se comunicaron conmigo a través de Tencent. El profesor Liu también me llamó por teléfono para instarme a unirme temprano. A las 14:35 de la tarde, compré a precio de mercado una posición larga de 2388 y coloqué una orden de venta en corto de 2379. La primera operación tuvo un pequeño beneficio, para tener un buen comienzo, después de deducir las comisiones y los spreads, obtuve una ganancia neta de 311 dólares. Por la noche, en la sala de conferencias, se dio una señal de compra a precio de mercado de 2390.97 para una posición larga y se colocó una orden de venta en corto de 2385. Cuando el precio bajó a 2388.01, abrí otra posición larga. Cuando el precio subió a 2391.55, cerré una posición larga. Luego, a través de WeChat, se dio una señal de compra adicional, compré dos posiciones largas y coloqué dos órdenes de venta en corto en 2390. Luego, cuando el mercado bajó, modifiqué la orden de venta en corto a 2388 y luego la modifiqué a 2385 a las 11 de la noche. Todas las órdenes se colocaron. El profesor Liu me dijo que esperara hasta el día siguiente para cerrar las operaciones. A las 7:46 p.m. del 30 de julio, cerré una posición larga y luego abrí otra posición larga de 2395.12. Ahora tengo tres posiciones largas y tres posiciones cortas. Después de todo esto, mi cuenta tenía 6000 dólares restantes de los 9800 dólares iniciales. Así que esperé a que se desbloqueara. A las 9:45 a.m., el profesor Liu me dijo que cerrara todas las posiciones cortas y luego abriera tres posiciones cortas de 2387. Cuando el mercado bajó, modifiqué la orden de venta en corto a 2385. A las 11:30 p.m., abrí tres posiciones cortas. Después de aproximadamente 24 horas, mi cuenta tenía más de 3000 dólares restantes de los 9800 dólares iniciales. Estas operaciones difieren mucho de lo que se enseñó en la sala de conferencias. El profesor Liu me dijo que esperara dos días para que los datos de empleo no agrícolas me ayudaran a recuperar las pérdidas. No seguí su consejo. Alrededor de las 8 a.m. del 31 de julio, cerré todas las operaciones y luego retiré 3184.59 dólares. Una y otra vez, esto no puede suceder más de tres veces. Me engañaste y me indujiste a colocar órdenes tres veces. Seguí tus instrucciones y en la quinta vez mi cuenta quedó en cero. En solo dos días, sufrí grandes pérdidas, perdiendo 6615.14 dólares. Espero que los líderes de su empresa hagan justicia y me ayuden a recuperar este dinero, un reembolso completo. ¡En este sentido, agradezco mucho a los líderes de su empresa por ayudar a recuperar los fondos para personas comunes como nosotros!

El agente de ATFX induce a los novatos a abrir cuentas, y también proporciona señales de trading inversas en el grupo de DingTalk, causando graves pérdidas a otros. Además, el grupo de DingTalk está lleno de cómplices, y los depósitos se realizan en cuentas privadas. La plataforma y el agente coluden juntos, causando continuamente pérdidas a otros, temiendo que estos los denuncien a la policía, y luego se niegan a compensar como prometieron.

El 5 de julio de 2024 (el viernes pasado por la noche) a las 20:30, cuando se publicaron los datos de empleo no agrícola de Estados Unidos, la plataforma ATFX omitió mi orden de venta corta preestablecida en 2364 y la ejecutó al precio más bajo de 2348 después de caer 1600 puntos. Esta rápida subida en el precio del oro causó directamente que mi cuenta explotara, resultando en una pérdida de $26,950. Además, es extraño que no hubo respuesta de la plataforma durante los primeros 4 segundos después de la publicación de los datos. Mi orden de venta corta preestablecida se ejecutó solo después de 4 segundos a las 20:30:05 (he subido imágenes como prueba, que son capturas de pantalla del registro de operaciones de MT4), mientras que otras plataformas mostraron fluctuaciones y operaciones normales. Esos cuatro segundos cruciales fueron extremadamente importantes. ¡Esto es escandaloso! Además, cuando coloqué mi orden de venta corta preestablecida de 50 lotes estándar de oro, también establecí un stop loss de $236. El riesgo era controlable, pero dado que se llenó en el punto más bajo debido a un deslizamiento directo de 1600 puntos, esta configuración de stop-loss se volvió inútil. Además, había colocado mi orden de venta corta preestablecida unos minutos antes de la publicación de los datos importantes. La velocidad de ejecución debería haber priorizado tanto el precio como el tiempo; por lo tanto, esta situación es altamente irrazonable y anormal. Por lo tanto, les envié un correo electrónico de inmediato para presentar una queja tan pronto como surgió el problema. Sin embargo, después de esperar dos días, su respuesta por correo electrónico no estuvo de acuerdo en compensarme por esta pérdida y encontraron varias razones para evadir la responsabilidad. Atribuyeron todo el deslizamiento a la volatilidad normal del mercado, lo cual no puedo aceptar dado un deslizamiento tan exagerado, e incluso utilizaron datos de precios de varias plataformas más pequeñas que les favorecían para demostrar su falta de responsabilidad. En respuesta a sus explicaciones irrazonables, refuté cada punto lógicamente y basado en evidencia en mis respuestas a continuación: (1) También he consultado otras plataformas, y ustedes también han elegido comparar datos que favorecen a su plataforma. Durante este período, hubo una gran cantidad de operaciones en otras plataformas. Además, las plataformas que mencionaron también mostraron que hubo precios de operación que oscilaban entre 2366 y 2361 entre las 20:30:01 y las 20:30:03. Hay un gran problema durante este período. Y ustedes ejecutaron la operación alrededor de las 20:30:05, lo cual es un incidente importante. Además, mi operación era una posición corta preestablecida, colocada con anticipación. En cuanto a la ejecución, debería seguir el principio de priorizar tanto el precio como el tiempo. (2) Cuando se publicaron los datos importantes, hubo una brecha en varias plataformas importantes, pero hubo precios (que oscilaban entre 2366 y 3261) y volumen de operaciones en los primeros 4 segundos después de la publicación de los datos. Sin embargo, su plataforma fue extrema y no tuvo respuesta en los primeros 4 segundos. No fue hasta el quinto segundo que mi operación se ejecutó a 2348 después de un deslizamiento de 1600 puntos. Esto es un incidente importante. Si fuera una plataforma pequeña, aún podría entenderlo, pero ¿no afirman ser la cuarta plataforma más grande en términos de volumen de operaciones globales? Además, si no confiara en ustedes y si no fueran una plataforma importante y estable, ¿elegiría su plataforma para operar? Las plataformas que seleccionaron para comparar son todas plataformas pequeñas (porque los datos les favorecen), pero estas plataformas también tenían precios de operación durante este período (como se mencionó anteriormente). Entonces, su argumento es aún más insostenible e irrazonable. Están fingiendo no entender, pero de hecho, son una plataforma importante y deberían tener ventajas sobre las plataformas pequeñas en términos de instalaciones de hardware y capacidad de respuesta. No deberían tener más deslizamiento que las plataformas pequeñas. Un deslizamiento de 1600 puntos es demasiado. Además, también deberían compararlo con algunas plataformas importantes. Por ejemplo, echen un vistazo a los datos de JASDAQ durante ese período. Si comparan, verán que en los primeros 4 segundos, hubo precios de operación y volumen (entre 2366 y 2361).. (3) En relación con la razón que describió en su respuesta por correo electrónico ayer por la mañana: "Se puede ver que el precio de venta en ese momento saltó de 2365.37 a 2348.70, y no hubo precio de apertura establecido por usted en 2364.00. El precio después del salto ya ha superado su precio de apertura, por lo que la orden se activará y se ejecutará a este precio de 2348.70". Esto es lo que usted respondió; échele un vistazo. ¿Es razonable o profesional? A partir de esta declaración, se puede ver que, desde el principio, no tenía la intención de manejarlo correctamente. Solo encontró varias razones. Como mencioné anteriormente, continúa manejándolo de esta manera, lo que solo puede definirlo como una plataforma fraudulenta y negra. Debe entender que establecí una posición corta preestablecida en 2364 y realicé la orden unos minutos antes de la publicación de los datos. Era una posición corta. Usted dijo que los datos comenzaron a caer desde 2365.37 (de hecho, muchas plataformas tenían datos de negociación en 2366), y pasó por mi 2364. Puede verlo al mirar plataformas más grandes y estables. Hubo varios puntos de datos de precios diferentes durante este período, y lo peor fue un precio de negociación de 2350.70. ¿Cómo pudo ejecutar el comercio al precio más bajo? Es extremo. Como mencioné anteriormente, su plataforma se considera grande, ¿entonces cómo puede dar a los clientes el peor precio de ejecución? ¡Esto es un problema en sí mismo! No encuentre excusas que no sean convincentes. ¡No funcionarán! (4) Siempre se han anunciado como una plataforma importante y estable, por lo que deberían tener la responsabilidad de una plataforma importante. Cuando se enfrenten a problemas, no busquen excusas y no se echen la culpa. Si está mal, está mal. Deben asumir la responsabilidad. Esto es lo que debería hacer una plataforma importante. Además, hay tantos hechos y evidencias frente a ustedes. ¿De qué más hay que discutir? No asumen ninguna responsabilidad. En comparación, su manejo de emergencias es realmente deficiente e irresponsable. No sé si miraron detenidamente las dos capturas de pantalla en mi primer correo electrónico. El registro muestra que ejecutaron mi posición corta preestablecida al precio más bajo de 2348 a las 20:30:05, con un deslizamiento de 1600 puntos. Miren, no hicieron nada en los primeros cuatro segundos. ¿Qué significa 4 segundos en un momento tan crítico? ¿Lo saben? Han pasado 4 segundos y es un incidente importante. ¡Solo este punto demuestra que están equivocados! En ese momento, estaba mirando la pantalla. Su sistema no respondió en los primeros segundos, pero el sistema de cuenta de mi otra plataforma tenía fluctuaciones de precios. Ustedes no se movieron y mi operación era una posición corta preestablecida. Los datos de negociación se transmitieron a su servidor unos minutos antes. Deberían haber tenido la ventaja de la prioridad temporal. Deben pensar si es razonable o no. Entonces, no perdamos tiempo discutiendo. Mi demanda es que compensen la pérdida de esta operación. Deben saber que si hubieran ejecutado la operación un poco más rápido, habría obtenido ganancias (el problema del sistema en sí pertenece a ustedes porque son responsables de los clientes). Originalmente, había precios que se podían ejecutar durante este período. Si no emparejaron la operación rápidamente, es su problema. Si no hubo datos de precios durante este período, entonces no es su culpa. Pero el hecho demuestra que hubo datos de precios, y fue causado por sus diversas razones que resultaron en esta pérdida, que nosotros como clientes no podemos aceptar. Ahora, estoy en pérdida y tengo que gastar tiempo y energía comunicándome con ustedes aquí. ¿Cómo se sentirían si estuvieran en mi lugar? Entonces, como mencioné anteriormente, puedo dejar pasar otras operaciones que deberían haber sido rentables, ¡pero deben compensar la pérdida de esta operación! Si continúan manejándolo de esta manera, lo expondré directamente y lo denunciaré al Centro Antifraude. Lo he explicado con tanto detalle, así que no finjan no verlo y continúen encontrando razones que creen que son correctas. Mírenlo ustedes mismos. También han encontrado varias plataformas de datos que les favorecen. Independientemente de la situación, hubo datos de precios durante este período y su plataforma no tuvo respuesta de negociación en los primeros 4 segundos. Esto es un incidente importante, ¿lo entienden? Es realmente frustrante. Solo quiero una solución aceptable. La pérdida de esta operación debe ser compensada. Deben informarlo primero a sus superiores y considerar el impacto posterior en ustedes mismos. Esta descripción detallada anterior es lo que envié en respuesta después de recibir dos correos electrónicos irresponsables de ustedes. ¡Por favor, revísenlo! Mi demanda es que ATFX me compense los $26,950 perdidos acreditándolos de nuevo en mi cuenta de operaciones número 693079770 en su plataforma. Muchas gracias por su ayuda; por favor, ayúdenme urgentemente a abordar este grave problema con ATFX (los correos electrónicos de servicio al cliente son cs.gm@atfx.com y cs.uk@atfx.com, estos dos correos electrónicos pertenecen a diferentes departamentos dentro de la misma empresa; normalmente me pongo en contacto con el primero).

Hola, conocí a alguien en línea. Ella me pidió que descargara BlackRockMax. En él, me pidió que usara la plataforma de trading TAFX. El mes pasado, el servicio al cliente de la plataforma me dijo que había violado las reglas y obtuve ganancias con múltiples personas. Mi capital original era de solo unos 15,000 dólares estadounidenses, y gané más de 30,000 dólares estadounidenses en dos meses. No sé cómo jugar. Cada vez que hago un pedido, es la persona que conocí en línea quien me pide que haga un pedido una vez a la semana. La plataforma de trading también me multó. En ese momento, no quería pagarlo, diciendo que era una estafa. El servicio al cliente dijo que podía retirar el dinero después de pagar la multa. El amigo en línea también dijo lo mismo. Pero después de pagar la multa, dijeron que había violado las reglas y tenía que pagar un depósito. Ahora no sé si esta plataforma es real.

El IB me indujo a abrir una cuenta y me envió una señal de llamada aleatoria hasta la liquidación, lo que me provocó una pérdida.