¿Es Retela seguro?

Espero que esta carta te encuentre bien. Me dirijo a ti para presentar formalmente una queja con respecto a los problemas persistentes que he encontrado al retirar mis fondos de mi cuenta de trading con [RETELA BROKER JAPAN]. Los detalles de mi cuenta son 8887807, el corredor solicita más dinero para depositar que para retirar. A pesar de hacer varios intentos para retirar mis fondos, he experimentado retrasos significativos y aún no he recibido los fondos solicitados. He seguido todos los procedimientos necesarios para la retirada y he proporcionado toda la documentación requerida. Sin embargo, la situación sigue sin resolverse y he recibido una comunicación mínima o nula explicando las razones de estos retrasos.

He realizado una solicitud de retiro el 6 de febrero pero mi solicitud aún no ha sido aprobada, el soporte al cliente es muy malo. Sigo haciendo preguntas todo el día. Sigo enviando mensajes. No hay respuesta por parte del equipo de soporte.