SCHATZ 安全嗎？

2022 年 5 月，我在開設了一個賬戶，并與他們交易了幾個月。當我想提取我的部分利潤并提交了一些提款請求時，一直被拒絕，請參閱圖1和圖2的提款請求。每次我提出提款請求時都會收到拒絕的電子郵件且沒有理由，見圖4。過了一會兒，當我登錄到客戶入口想提款時，一條消息提示沒有這個貨幣對的匯率，見圖3。我給客服發了幾次郵件，但沒有得到回復。我還需要從他們那里拿回大約12,000，但沒有人回復我。任何形式的幫助我都將不勝感激。