
Долгое время ожидания и плохое обслуживание клиентов, что затрудняет получение помощи.

Частые отказы в удовлетворении требований на основании предшествующих условий или периодов ожидания, которые не были четко сообщены при регистрации.

Несогласованное покрытие, многие клиенты сообщают о высоких дополнительных расходах, несмотря на уплату премий.